El pasado día 04/09/2024 compré en su web on line el artículo Estela | Pantalones Anchos de Chevron Retro.
El artículo que recibo no se ajusta a la descripción. El tejido no es denim, sino una loneta muy floja. No tiene bolsillos traseros. La confección no es como la foto, se notan las puntadas en blanco.
Además, la publicidad de la empresa es engañosa ya que según consta en su web se trata de una tienda española en Internet con sede en Madrid. Esta información en ningún caso habla de fabricación y comercialización china, por lo que es engañosa.
Por otro lado, las condiciones de devolución son abusivas con gastos de envío de la devolución a partir de 40 $. Está claro que intentan disuadir a los clientes de ejercer su derecho a la devolución.
Después de muchos correo, consigo que se comprometan a devolverme el 40% del importe, pero a día de hoy no han procedido al abono.
Es una gran estafa.
EXIJO, el reembolso integro de la compra y que modifiquen la información que aparece en la web puesto que NO se trata de una "tienda española en Internet con sede en la bulliciosa Madrid".
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
