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ESTAFA TELEFONICA ADS ENERGY

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Tu reclamación

J. G.

A: ADS ENERGY

17/02/2021

Hola, recientemente uno de sus agentes comerciales se puso en contacto conmigo indicándome que me iban a aplicar un 30% de descuento en la facturación del gas y la luz. Al preguntarle que si se trataba de mi compañía, REPSOL, me dijo que sí, que era la misma QUE NO ME IBA A CAMBIAR DE COMPAÑIA sólo que me iban a aplicar un 30% de descuento. Que REPSOL sería quien me seguiría facturando...se lo pregunté varias veces porque no me cuadraba mucho....Después de me enviaron un mensaje de texto a un documento que insitió a firmar electrónicamente, instándome a no leerlo poque según ella, las condiciones que aparecían eran las misma que ella me había indicado.Pasados unos 11-12 días cual fué mi sorpresa que mi compañía Repsol me dice que me había dado de baja con ellos de los 2 contratos de lus y gas, a lo que respondí que no.Automáticamente procedí a darme de alta otra vez con Repsol ya que me habían dado de baja ADS ENERGY sin mi autorización y engañándome por supuesto. Al cabo de una semana me llaman de ADS ENERGY diciendo que si me cambio de compañia me iban a penalizar con un año a lo cual respondí que estaba dentro del plazo de 14 días y que además lo hacía ya que me habian engañado diciendo que no iba a cambiar de compañia en este caso REPSOL.Me han pasado 4 facturas, 2 de consumo de gas y luz las cuales entiendo que las debo abonar. Y otras 2 facturas con penalizaciones de 188.21 euros y de 101.00 euros que no debo pagarlas por estafa.Ruego se realicen dichas devoluciones de penalización cobradas indebidamente por una estafa telefónica y contratación fraudulenta.Muchas graciasUn saludo

Mensajes (6)

ADS ENERGY

A: J. G.

19/02/2021

Buenos días,Lamentamos que hayas tenido esta incidencia. Te agradeceríamos por favor que nos enviaras un correo electrónico a la dirección calidadclientes@audaxrenovables.com detallando tu nombre, DNI y teléfono de contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para intentar solucionar este asunto.Muchas gracias y saludos,---------- Forwarded message ---------De: Date: mié, 17 feb 2021 a las 21:55Subject: Reclamación: ESTAFA TELEFONICA ADS ENERGY - (CPTES01201112-58)To:

J. G.

A: ADS ENERGY

08/03/2021

Buenas tardes,A día de hoy todavía no se han puesto en contacto conmigo....devolví los 2 recibos ya que nadie se ponía en contacto conmigo. Hoy he vuelto a recibir 2 cartas reclamándome dichos importes de las facturas por engaño o fraude.Saludos

ADS ENERGY

A: J. G.

30/03/2021

En respuesta a su reclamación, informarle que se le dio contestación al correo * j.enriquegarzon@yahoo.es con el número de incidencia 786600---------- Forwarded message ---------De: Date: jue, 18 mar 2021 a las 19:48Subject: RECORDATORIO - Reclamación ESTAFA TELEFONICA ADS ENERGY - (CPTES01201112-58)To:

ADS ENERGY

A: J. G.

30/03/2021

Buenos días,Lamentamos que hayas tenido esta incidencia. Te agradeceríamos por favor que nos enviaras un correo electrónico a la dirección calidadclientes@audaxrenovables.com detallando el nombre, DNI y teléfono de contacto del titular y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para intentar solucionar este asunto.Muchas gracias y saludos,---------- Forwarded message ---------De: Date: lun, 8 mar 2021 a las 19:59Subject: Respuesta: ESTAFA TELEFONICA ADS ENERGY - (CPTES01201112-58)To:

J. G.

A: ADS ENERGY

12/04/2021

Buenas tardes,Ya les envíe un correo a la dirección que me facilitaron y no he obtenido respuesta.Siguen mandándome cartas a mi domicilio para que les pague la supuesta penalización por desestimiento.Por favor pueden dejar ya de amenazarme??

J. G.

A: ADS ENERGY

12/04/2021

Tienen todos mis datos pónganse en contacto conmigo.Gracias


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