Estafa - servicio no prestado

Hola,He desembolsado un dineral para reservar un estudio INDIVIDUAL durante una semana en Toulouse de cara a realizar una formación. Habiendo asegurando que sería así, a escasas horas de llegar a Francia, me indican que mi estancia será con una familia, en un pequeño piso lleno de gente.Exijo reembolso del dinero. Y que se me aloje en un estudio INDIVIDUAL, tal y como se ha contratado y pagado.