Comencé un trámite de cambio de titular de un vehículo. Me enviaron el presupuesto por correo electrónico, solicitándome que realizara una transferencia bancaria para poder realizar el proceso.Después de hacer la transferencia me indican que, según el informe de la DGT no pueden realizar el trámite porque no coincide el modelo con el que indica la DGT. Me indican que lo modifique pero no existe esa posibilidad (debía elegir el modelo en un desplegable que no aparece) tan solo existe la posibilidad de cancelar el proceso. Al hacerlo, me cobran 20€ por enviarme el informe de la DGT y por los gastos de gestión (devolviéndome el resto de la transferencia realizada) En ningún momento avisan del cobro de esa cantidad al cancelar el proceso, ya que entonces no lo hubiera cancelado. Además, en mi caso no necesitaba el informa de la DGT, ya que el vehículo se lo compro a mi hermana y conozco perfectamente el estado del mismo. Posteriormente, he realizado el trámite (no a través de Tramicar) no teniendo ningún problema con el modelo del vehículo.Intento contactar con Tramicar por teléfono pero no lo cogen, salta un contestador. Después de varias llamadas, dejo un mensaje para que me contacten pero no lo hacen. También solicito que me llamen, mediante una opción que ofrecen en la página web. Pero no he recibido ninguna llamada.Intento retomar el proceso del presupuesto original, pero ya no me lo permite. Debería empezar de cero, teniendo que volve a pagar por el informe de la DGT. Dudo mucho que esta empresa exista y/o que se dedique a trámites de gestoría online.
