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Estafa Herrero y López (concesionario Renault Murcia - Juan de Borbón)

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HERRERO Y LÓPEZ SA

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P. N.

A: HERRERO Y LÓPEZ SA

05/10/2020

El pasado 30/11/2018 compramos un coche en el concesionario Herrero y López de Murcia.Desde el concesionario, más en concreto la figura de José Morales, nos indicaron que a los dos años se podría cancelar sin penalización ya que el préstamo era a tres años.Nos incluye según indica de forma gratuita un seguro de un año, seguro de ruedas, etc. Nos ponemos en contacto con RCI Bank con la intención de cancelar el 30/11/2020 sin penalización alguna. Nos envían un email indicando que cancelarlo de forma anticipada lleva consigo el pago del total del importe del préstamo restante más las siguientes variables:- Descuento aplicado en la compra del vehículo.- Vencimientos promocionales.- Regalo seguro o servicios (que bien cobraron en su día y renovaron automáticamente sin notificar al año).Por lo cual, considero una estafa en la que tanto el concesionario Renault como la financiera están al tanto y buscan con el engaño de uno y las condiciones del otro beneficiarse de un dinero extra.Herrero y López debe cancelar sin penalización a los dos años el préstamo de nuestro vehículo Renault Clio.Sin más, un saludo.

Mensajes (2)

HERRERO Y LÓPEZ SA

A: P. N.

20/10/2020

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P. N.

A: HERRERO Y LÓPEZ SA

20/10/2020

Estimado personal de Herrero y López SA,en el momento de la contratación se nos indicó además de la permanencia obligada de dos años que se regalaban unos seguros con la compra del coche.Esos seguros se renovaron automáticamente, pasaron de ser gratuitos a cobrar un importe a partir del primer año como por ejemplo el seguro de coche. Ya tuvimos que reclamar a la compañía de seguros Mutua Madrileña por el cobro sin notificación de un importe desorbitado en la renovación automática del seguro.No sólo aseguraron el vehículo, lo hicieron con las ruedas, vida, etc. una serie de seguros con la finalidad de renovación automática que a todo el mundo pilla por sorpresa. Lo que viene siendo una estafa encubierta. Por ese motivo y por otros está reclamación que no se habría solucionado contactando como indican con ustedes y su personal.Muy atentamente,Pedro


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