Estafa en un bono pack 30 noches

La empresa TIERRA HOTELERA vende un pack de 30 noches con caducidad a 4 años que NUNCA puedes usar porque siempre hay un motivo por el que no puedo usar y el bono no cumple los requisitos. Yo adquirí uno en 2022 y todavía no he podido usarlo. El probleme es que me mintieron porque accedí el bono para usarlo para trabajo y me dijeron que sí y luego en reservas, me dijeron que no. No quiero que sigan estafando a más gente. El bono te cuesta 150 euros , que es una cantidad que no te arruina pero multiplicada por el número de usuarios a los que mienten... ganan un dineral