Buenas tardesEn fecha del 26/03/2023 alquile una furgoneta por horas de la empresa GoTo Global Movility Spain, el alquiler se realizó entre las 16:49 - 19:00h.La reclamación que expongo es por qué el día, 13/04/2023 me envían un correo GoTo Global Movility Spain imputandome unos daños en la furgoneta alquilada el día 26/03/2023 y haciendo un cargo a su vez de 500€ en mi tarjeta y cuenta bancaria y enviándome la consecuente factura, adjuntando una foto de un faro un poco dañado de un vehículo en el que no se ve la matrícula ni el tipo de vehículo, de este modo es imposible saber si el daño del que se me imputa es del mismo vehículo que alquilé.Debo reiterar que no he realizado ningún daño al vehículo así que está imputacion debe ser errónea, posteriormente reclamando algún tipo de justificación de los daños imputados ya que argumentaban que fueron reportados inmediatamente al finalizar mi reserva , y solo recibo un correo diciéndome la hora de reporte pero sin ningun documento válido con fecha y hora del mismo. Así mismo leyendo los términos y condiciones de uso , donde GoTo Global expone los recargos a asumir dependiendo de que infracción se cometa , , la recarga que me adjudican de 500€ supondría el cargo correspondiente a una ROTURA DE EMBRAGUE , aparte de que en todos esos términos y condiciones no hay ningún apartado donde se pueda ver claramente el importe del daño en un faro , siendo claramente abusivo el cargo de 500€. Puedo adjuntar tanto las facturas con fecha y hora de mis reservas , como el posterior cargo imputado, y también. La foto adjuntada por la empresa de un faro de un vehículo que podría ser cualquiera , ya que no se refleja ni matrícula ni fecha ni hora ,reclamo la devolución total del importe imputado, 500€
