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ESTAFA CONFIRMACION DE DATOS TELEFÓNICAMENTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. L.

A: Iris Energía

11/05/2021

Recibí una llamada de una comercial de la empresa IRIS ENERGIA EFICIENTE, yo le pregunto si es de mi compañía (ALDRO) y ella me co firma que es una llamada rutinaria para la comprobación de mis datos personales.Me indica que la llamada está siendo grabada y que recibiré un mensaje para que confirme con un SI si los datos facilitados son correctos. Al realizar este trámite, amigo compañía se pone en contacto conmigo preguntándome porqué había procedido a darme de baja, lo cual me desconcertó ya que no era cierto y me indicaron que me habían estafado desde IRIS, hecho que pude comprobar días más tarde cuando recibí un recibo por parte de esta empresa, el cual devolví y de nuevo días más tarde, recibí una carta certificada en la que se me indicaba que debía abonar el importe que se debía si no quería que me cortaran el servicio. El motivo de mi reclamación, es hacer conocer al resto de consumidores de luz y gas que es un fraude, que engañan para sacar un beneficio del cual uno no es conocedor hasta que la compañía real que tienes contratada se pone en contacto contigo y te asegura que te han engañado.

Mensajes (1)

Iris Energía

A: F. L.

18/05/2021

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