Hola, me llamaron de esta compañía (Eco Imperia) haciéndose pasar por mi suministradora habitual ofreciendo un descuento en mis facturas por los próximos 12 meses. Decían algo de que tenían un convenio con el estado derivado de la crisis del Covid. Tenían datos muy concretos de mi contrato y mis datos personales, y pregunté (no entendía muy bien lo que me decían) muchas veces si eran mi compañía y que yo no quería cambiarme de contrato. Me leyeron unas condiciones, antes de lo cual me avisaron que no le interrumpiese o tendríamos que volver a empezar. A pesar de esto, como seguía sin entender las condiciones que me estaba leyendo (hablaba muy deprisa y no entiendo los términos tan formales) insistí mas veces en qué significaba y que no quería cambiar de contrato (perdí la cuenta de las veces que dije expresamente, incluso durante la lectura de las condiciones QUE NO QUERÍA CAMBIAR DE COMPAÑÍA NI CONTRATO, y que no entendía de que me hablaban). Insistían en que no, que solo autorizaba a que pusieran otro concepto al cobrarme pero sin más, yo seguiría con la misma empresa de luz. 2 semanas después, mi compañía habitual (EDP) me llama y me dice que se ha realizado solicitud de baja de suministros con ellos y me ofrecían descuentos para volver con ellos, a lo que evidentemente dije que cancelasen el cambio, que en ningún momento había tenido la intención de cambiar y que me habían engañado y mentido expresamente. Mi compañía realizó de nuevo el cambio de contrato, para volver al estado inicial y desvincularme de la empresa Eco Imperia. Llamé a la distribuidora (Nedgia) indiqué mi situación, me dijeron que les constaba que el nombre fiscal de la empresa que me había estafado era Insignia Gas, S.L., aunque en la factura y correos aparece el nombre de Eco Imperia. He intentado contactar con Insignia Gas, sin resultados, el teléfono que encontré de contacto esta desactivado, la web no funciona. Contacté entonces a Eco Imperia con los datos que ponían en la factura que me habían enviado (de 12€ por el consumo de esos días, la cual devolví y por la que ahora me reclaman 16€ de gestión por devolver la factura) y escribí exponiendo mi situación. Ahora exigen que pague dichos importes, a pesar de que yo no quise en ningún momento operar con ellos ni que ellos fuesen mi empresa suministradora. No es el importe de la factura en sí lo que me hace no querer pagar, es la injusticia de que me hayan cambiado de contrato sin consentimiento (a pesar de que en la llamada aceptase las condiciones tras preguntarle lo que significaban y darme la comercial una explicación no acorde con la realidad), y que encima ahora me reclamen gastos de devolución de factura. Estoy dispuesta a pagar (si no hay mas remedio) el importe del consumo, pero esta gente no debería obtener ni un céntimo por un contrato efectuado de forma deshonesta y con mala fe. Por lo que me niego a pagarles encima gastos de devolución. Buscando información he visto que hay foros en los que hablan de esta gente, y al parecer no soy la primera persona a la que se lo hacen:https://www.adslzone.net/2019/07/11/911976103-estafa-timo-llamada-gas-luz-descuento/
