espera retraso de viaje y perdida de tiempo

pedi un telefono movi para mi madre, se le rompio el suyo y necesitaba uno urgente. lo pedi con entrega a tienda que decian que estaba en 24 horas garantizado, lo pedi el dia 11 de agosto, estamos a 16 de agosto y sigo esperandolo, la solucion de mi electro es que llega mañana...sin garantizar...mañana me voy de viaje y no puedo configurar el telefono a mi madre... El servicio es vergonzoso!!!..... Esta claro que hoy por hoy vuestro servicio no es fiableNo se como hacer para enviaros el numero de pedido , os lo pongo aqui, es la tercera vez que me lo pedis y no ha servido para nada....el telefono sigue sin llegar.el telefono cuesta 40 €, con los retrasos y molestias ocasionados ya me esta costando mas de 200 €.Vuestra solución: que me quede esperando todo el dia en casa a la espera por si llega esta tarde el telefono...servicio nefasto!!

Buenas tardes Tal y como hemos indicado a D. Francisco Cascales lamentamos muchísimos las molestias ocasionadas. En compensación por la espera, nos hemos ofrecido a entregar el viernes 18/08 directamente el pedido a su familiar, dejándolo preparado para ser utilizado. Procederíamos también a la devolución del 50% del total del producto. La propuesta ha sido rechazada por D. Francisco, solicitándonos la cancelación del pedido. Confirmamos que la devolución del importe ha sido realizada hoy 17/08/23 a las 16:09 por el total del importe. Por lo demás , y por lo que pueda resultar oportuno, se deja expresa constancia de que esta mercantil RENUNCIA EXPRESAMENTE Al Arbitraje de Consumo, lo que se hace constar a los efectos oportunos Un saludoAtención al cliente www.mielectro.es 670 227 908o el: jueves, 17 de agosto de 2023 11:31 espera retraso de viaje y perdida de tiempo - (CPTES01856762-85)

Eso mismo llevais diciendome desde el lunes 14, primero me dijisteis que llegaba 14 por la tarde, luego el 16 por la mañana, luego el 17 por la mañana, luego el 17 por la tarde y ahora que el 18. No sois fiables. Ya tengo el mismo telefono en mis manos comprado en fisicamente en otro almacen y mas barato, que es lo que deberia haber hecho desde el principio.

Buenas tardes Tal y como hemos indicado a D. Francisco Cascales lamentamos muchísimos las molestias ocasionadas. En compensación por la espera, nos hemos ofrecido a entregar el viernes 18/08 directamente el pedido a su familiar, dejándolo preparado para ser utilizado. Procederíamos también a la devolución del 50% del total del producto. La propuesta ha sido rechazada por D. Francisco, solicitándonos la cancelación del pedido. Confirmamos que la devolución del importe ha sido realizada hoy 17/08/23 a las 16:09 por el total del importe. Por lo demás , y por lo que pueda resultar oportuno, se deja expresa constancia de que esta mercantil RENUNCIA EXPRESAMENTE Al Arbitraje de Consumo, lo que se hace constar a los efectos oportunos Un saludoAtención al cliente www.mielectro.es 670 227 908o el: jueves, 17 de agosto de 2023 11:31 espera retraso de viaje y perdida de tiempo - (CPTES01856762-85)