Error en publicación de precio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido y recharazon posteriormente porque cometieron un error en la publicación del precio y simplemente recibí un correo sin una explicación y las fotos adjuntadas demuestran que se equivocaron ustedes y esto es un error que como compradores no debemos asumir, en este caso los que deberían asumir el error son ustedes. SOLICITO que asuman el error y se me realice la venta del artículo ya solicitado a través de la página de Fnac como buena fe y entendiendo que es un error humano pero que unos derechos como compradores nos amparan y que en este caso si no se resuelve de manera voluntaria debo informarles que utilizaré todos los medios legales existentes que certifiquen que fue un error de publicación y que en las cláusulas del contrato de la página de fnac en ningún momento explica que puedan ustedes rechazar dentro de plazo porque se han equivocado en la publicación de un precio y no tratándose de falta de stock ni nada similar. Sin otro particular, espero contestación lo antes posible para poder proceder a un pago o seguir con los siguientes pasos legales de reclamación.

Estimados Señores Omar, Por medio de la presente, en representación de KD TECHNLOGY SLU , procedemos a dar respuesta a la reclamación presentada por el Sr. Omar A, en la que solicita la entrega de un producto con un precio erróneo que apareció en nuestra tienda. Exposición de los hechos El cliente realizó un pedido a través de nuestra plataforma (Marketplace Fnac) de venta en línea, donde accidentalmente se mostró un precio incorrecto para el producto en cuestión: 129,95 € en lugar del precio real de mercado, que es 1229,95 De acuerdo con nuestro proceso interno, antes de confirmar y aceptar cualquier pedido, este debe ser revisado y aprobado por un empleado. En este caso, el pedido fue rechazado de inmediato antes de ser aceptado, al detectarse la anomalía en el precio, lo cual se debe a un error humano involuntario y del propio Marketplace Fnac, reiteramos que el pedido nunca fue confirmado ni aprobado por nuestra parte. Deseamos subrayar que un precio publicado erróneamente no constituye una oferta contractual válida, especialmente si la diferencia es desproporcionada y evidente para cualquier consumidor razonable. Según la legislación en materia de contratación electrónica, la confirmación y aceptación expresa del vendedor son elementos necesarios para la perfección del contrato de compraventa. Al respecto, resulta claro que: El pedido no fue aceptado ni confirmado por KD TECHNLOGY SLU. El error en el precio es manifiesto y fácilmente identificable como tal. Adjuntamos a la presente los siguientes documentos que acreditan nuestra postura: Capturas o registros internos del estado del pedido, donde se evidencia que fue rechazado antes de ser aceptado. Conclusión Consideramos que la reclamación carece de fundamento, ya que no existió en ningún momento aceptación por parte de PC Racing, requisito indispensable para formalizar la compra. El error en el precio fue involuntario, evidente y se subsanó correctamente al rechazar el pedido. Por todo lo anterior, solicitamos que esta reclamación sea desestimada. Quedamos a disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren oportuna. Atentamente, Equipo legal de Pc Racing. El sáb, 18 ene 2025 a las 0:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Departamento de Atención al Cliente 📞 Teléfono yWhatsApp: 910 810 711 ⏰ Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 ⭐ Valoración en Trustpilot: 4.7 estrellas A los efectos de lo escido en el Reglamento General (UE) 2016/679, de protección de datos, (RGPD), L.O. 3/2018, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), KD TECHNOLOGY, S.L.U., como Responsable del Tratamiento, garantiza la confidencialidad de los datos y le informa que los datos personales de contactos y clientes serán tratados con la finalidad de prestar los servicios contratados y gestionar las comunicaciones, bien porque nos haya consentido expresamente, porque exista una relación mercantil o un interés legítimo. Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios o, en su caso, por el legalmente exigible, eliminándose cuando dejen de ser necesarios para su finalidad. Usted, o su representante, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación a su tratamiento, dirigiendo comunicación a la siguiente dirección: hola@pcracing.pro. También tiene derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es). Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor borre su contenido y comuníquenoslo en la dirección del remitente a la mayor brevedad posible.

Hola. Entiendo el error humano, pero sigo defendiendo los derechos como comprador. Ustedes no ofrecieron una respuesta convincente, ni procedieron a dar una solución alternativa, y ustedes mismos reconocen un error en la publicación. Por ello reclamo este producto y si no hay resolución positiva procederé a regálame por otra vía legal con toda esta documentación adjuntada por ustedes donde reconocen el error de publicación. Entiendo que legalmente ustedes puedan rechazar lo que crean conveniente pero averiguaré que se puede hacer legalmente después de reconocer el error. Imagino que existirá alguna derecho que ampare al comprador por un error intelectual o lo que corresponda. Gracias