error en pedido

Hola,el dia 22 de Octubre de 2020 realicé un pedido online a esta tienda, uno de los artículos vino equivocado. He intentado contactar con ellos varias veces.1º mediante el contacto en su página (08/11/20)2º por teléfono, es casi imposible contactar con ellos, y la única vez que lo conseguí, era la tienda física, no el almacen desde donde hacen los envíos y el de la tienda me dijo que no tenía forma de contactar con el almacén (algo increible la verdad)3º mediante varios correos electrónicos (12/11/20, 23/11/20 y 27/11/20) no han contestado a ninguno.Lo único que les pido es que me cambien el artículo que vino equivocado por el que yo pedí y que me envíen la factura del material

sigo esperando respuesta, la verdad es que es increible

sinceramente, el peor servicio postventa con el que me he encontrado en toda mi vida, sigo sin recibir respuesta...

esperando...ni una sola respuesta por parte de esta empresa, espero que esto ayude a la gente a no comprar en este sitio...