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error en fecha de cobro

Resuelta Pública

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Facturación

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A. M.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

08/05/2025

Inicie una financiacion con toyota el 4 abril del que me devolvieron el pago porque se cancelo esa financiacion y se inicio otra el dia 15 de abril con las nuevas condiciones. Desde la app de mi banco toyota cambien la fecha de cobro al 15 de cada mes por lo que el primer pago me tocaba el dia 15 de mayo. Recibo una llamada este miercoles dia 7 de mayo diciendome que tengo que abonar la primera letra del vehiculo en ese mismo dia. Tras discutir con la operadora porque tengo correos que me confirman que la primera cuota es el dia 15 de mayo accedo a pagar y me cobran un recargo por pagar tarde la letra. De mi cuota de 367,72€ a pagar 388,97€

Mensajes (1)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: A. M.

09/05/2025

Estimado Sr. Montero: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, Cristian AraratCustomer ExperienceT +34 900 802 002T +34 910 505 000Eclientes@toyota.es Toyota España, S.L.U.Avenida de Bruselas, 2228108 Alcobendas, Madridwww.toyota.es ------------------- Mensaje original ------------------- De: Reclamar@Ocu.Org reclamar@ocu.org; Recibido: Thu May 08 2025 20:16::01 GMT+0200 (hora de verano de Europa central) Para: Clientes@Toyota.Es clientes@toyota.es; TES Customer Relations (Toyota) clientes@toyota.es; Asunto: error en fecha de cobro ATENCIÓN:Este correo está generado fuera de nuestra organización. No hagas click en links o abras archivos si no reconoces al remitente y puedes asegurar que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo es CONFIDENCIAL, si no es el destinatario del mismo, por favor, informe al remitente. Sus datos serán tratados con finalidad profesional para remitirle información o responder a su correo. Para consultar más información o ejercer sus derechos en protección de datos puede dirigirse a (Política de privacidad de correo electrónico) This e-mail is CONFIDENTIAL, if you have received it by error, please inform the sender. Your data will be processed for professional purposes in order to send you information or reply to you e-mail. For futher information or to exercise your data protection rights, you can contact us at ( policy)


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