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Error en el envio de la pieza comprada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

X. A.

A: Mandis Shop SL

02/01/2024

HolaEsta todo explicado en el documento adjuntoSdsXabier

Mensajes (1)

Mandis Shop SL

A: X. A.

03/01/2024

Buenos díasLe informamos que ya hemos hecho la devolución del importe, pero debe saber que no se ha enviado una pieza distinta a la solicitada, se pidió la pieza 670 del despiece cuando seguramente la que necesitaba era la 660 que es el panel de cristal. Por otro lado la descripción de la pieza 670 no estaba completa, ya que debería ser "Clip panel de cristal" y no "Panel de cristal" y ello le debió llevar a confusión y pedir dicha pieza y no la correcta. En resumen dado que la descripción no estaba completa hemos decidido devolverle el dinero de la compra.Saludos  2024/01/02 19:18 - : Pago seguro encriptadoDevoluciones hasta 14 díasAtención al clienteEnvíos rápidos y fiables


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