Estimados/as señores/as:En fecha 19/11/2023 hice un pedido de 2 juguetes en su tienda online. Nº de pedido 00047317Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el articulo. Tras consultarles por su formulario web me responden que ha habido un error con el pago (entiendo que problema con su pasarela de pago porque nunca me ha pasado algo similar en otras compras en otras tiendas)Después de preguntarles por un número de cuenta (día 28/11/2023 vía email) para realizar la transferencia y poder terminar el pedido no me han contestado. Tras 4 correos sigo sin respuesta y no existe un número de teléfono al que poder dirigirme.Les contacta el 30/11/2023 mi mujer y le contestan pensando que era otro usuario, de lo que entiendo que los correos les llegan. Tras darles información del Nº de pedido vuelven a no contestar a los correos, esta vez de mi mujer.SOLICITO me den un número de teléfono de contacto para poder ponerme en contacto con ustedes y tramitar el pedido.Sin otro particular, atentamente.
