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ERROR DE BAJA A MI NÚMERO DE TELÉFONO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. R.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

30/09/2026

El día 17 de septiembre 2026, solicite un teléfono fijo para un domicilio, resulta que al día siguiente le dan de baja a mi número móvil en ese domicilio sin saberlo, me desplazo a una oficina Digi y me confirman que mi número móvil está de baja procedo las reclamaciones correspondientes y me dan un número de expediente al día de hoy han pasado 14 días el cual he ido a oficina a colocar reclamos y llamadas atención al cliente y no me dan respuestas solo que debo esperar y que eso está en proceso y otra operadora me dicen que me pasaran un documento de contrato nuevo para recuperar la línea y no ha sido así, vuelvo a intentarlo cada día en llamadas y resulta que me dan historias diferentes, unas que espere la otra que enviaran el documento y las otras en proceso, me da un profundo pesar por qué fue Digi quien dió de baja a mi número sin mi consentimiento, solo espero poder recuperar mi número de teléfono

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: M. R.

16/10/2026

Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular te informamos que hemos recuperado tu linea móvil. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 921 120 120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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