Error al notificar inicio suscripción anual

Buenas tardes, El pasado 7 de octubre, tuve la curiosidad de comenzar a utilizar sus servicios, los cuales ofrecen de forma gratuita durante 15 días y, llegada la fecha, se comienza con un plan anual. Mi sorpresa fue que, la notificación que emiten ustedes para avisar de la finalización del período gratuita, nunca llegué a recibirla en mi correo porque, casualemente, el dominio del mismo LO ESCRIBIERON CON COMA (@gmail,com) en vez de con un punto (@gmail.com). No soy de pensar mal, pero casualidad que el resto de correos suyos siempre los iba recibiendo. Qué curioso que justo el correo más importante sea el que se escribe mal... Es por ello que nunca recibí este correo avisando de ello y solicito que se me reembolsen los importes pagados de 0,99e y 31€.

Estimado Enrique, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos recibido su reclamación y estamos revisando el cargo al que hace referencia para comprobar las circunstancias del mismo. Una vez finalizada la revisión de su expediente, le facilitaremos una respuesta lo antes posible y, en caso de que proceda, adoptaremos las medidas oportunas. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Credilisto S.L. Em ter., 27 de out. de 2026 às 13:31, reclamar@ocu.org escreveu: