Realicé una compra de un equipo Physiotecno 300 Neo.
En 8 de septiembre del 2023 fue entregado.
El equipo dió un fallo el 31 de Julio del 2026. Se informo al servicio de postventa el 3 de agosto del 2026....se le indicó que fallo era del equipo, porque los elementos externos manuplos, electrodos y placa de retorno estaban en perfecto estado y funcionaban en otro equipo exactamente igual.
Se les mandó fotos, vídeos y demás...he contactado hasta con tres personas distintas de loa tienda ... y todos dan largas para no ver el equipo.
Cuando se les indica que el fallo es del equipo la última respuesta ha ya que todos los componentes funcionan , me dicen que habré tenido un sobretensión en la red eléctrica, cosa que no es cierta porque se hubieran fundido el resto de aparatos electrónicos.
Se adjunta la factura de compra , las espicificaciones técnicas de la casa dondde pone expresamente que son 3 años de garantía.
Se solicita que se hagan cargo de la reparación, de un equipo de sustitución tal y como viene recogido también en las especificaciones de venta, y sino tienen servicio técnico que pueda reparar el equipo que lo sustituyan por uno con al menos las mismas prestaciones.
