EQUIPO DEFECTUOSO - DESGANA EN LA ATENCIÓN POSVENTA.

Buenas tardes, a través de este escrito reclamo el cambio del equipo recibido por ser MUY DEFICIENTE su rendimiento habiendo funcionado de manera regular ( no bien ) durante 3 días, siendo el cuarto día en el que el equipo dejo de funcionar y ya iniciamos el cruce de correos que ha llevado a la siguiente reclamación debido a la DESGANA por parte de la persona que este atendiendo las reclamaciones de los clientes que a mi entender ¨picamos¨ en comprar a través de su web. Considero que no tengo que enviar el equipo defectuoso a portes pagados y han de ser ellos los que lo recojan por sus medios para reponer por otro que funcione correctamente ya que viendo el proceder de Valento Car me puede pasar lo mismo que al hacer el pedido, pedido que viene desde China sin ningún control por parte de Valento Car que me cobra y a la hora de reclamar ni siquiera sabe que el equipo enviado no tiene botón de reseteo y ni siquiera se molesta en ver detenidamente las mas de 12 imágenes enviadas de dicho equipo en los distintos correos cruzados. Espero respuesta cuanto antes a mi correo: raul@snebreda.com o mi teléfono: 670408692. Saludos. Copio mail enviado por su pagina de contacto el dia 21-11-2025: Adquirí hace 10 días un Autolink Pro que viene marcado como Carplay Box y que el embalaje exterior nada tiene que ver con la publicidad que hacen en su página. Pensé que aunque estuviese fabricado en china me lo iban a servir en stock desde España y resulta que lo recibí desde china ya que por lo que vi ustedes solamente gestionan el envío, aún siendo más caro prefiero comprarlo a Valento Car que a Temu por ejemplo. La cuestión de escribirles es porque el dispositivo se ha usado solamente tres días esta semana y hoy ha dejado de funcionar quedándose la luz roja fija y no hay manera de enlazarlo al coche. En estos tres días también me ha sido imposible vincularlo con el wifi de mi teléfono y de esta manera poder tener internet para ver YouTube o Netflix. Espero que me digan cómo proceder ya que el dispositivo no funciona. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos.