Buenas tardes, les escribo nuevamente para una nueva reclamación, han perdido mi maleta en el vuelo número 1543 y la reclamé nada más llegar al aeropuerto y nadie me dio ni el PIR, a los 5 días envié un correo electrónico mientras estaba de vacaciones porque nadie me llamó. Tuve que comprar ropa allí porque no tenía nada. Cuando llegué a Barcelona volví a llamar, me dieron el PIR y luego les describí la ropa que llevaba en la maleta. He perdido tiempo y cosas valiosas, ahora me respondes que no estaba dentro del plazo cuando nadie me ha informado de nada y cuando llegué me quejé y a los 5 días y después llamé y escribí un correo en Barcelona. Me he quejado en 5 ocasiones, el mismo día, a los 5 días y luego a los 20 días en Barcelona. Además según el convenio canadiense (Montreal), tengo hasta 2 años para reclamar, se recomienda reclamar antes de los 21 días y reclamo dentro de ese plazo. Además como pasajero tengo derecho a la información y nadie me avisó de los plazos establecidos ni me facilitó el PIR.Por lo tanto, solicito una nueva evaluación del caso, de lo contrario me veré obligado a presentar un reclamo a través de los tribunales.Atentamente
