Envoi del material y código de conexión

Bonjour, je n’ai jamais reçu le matériel et le code pour me connecter. Par contre, vous m’avez retiré 34,80€ le 22/01, 192,50€ le 09/03 et 76,60€ le 24/03. Je vous ai envoyé de nombreux mails, sans réponse à ce jour, pour vous demander le remboursement des sommes indûment perçues et l’annulation du contrat nous liant.