buenas, realice un pedido hace unas semanas en Shein y se me notificó que iba a retrasarse la entrega debido a la alta densidad de pedidos efectuados. Tras unos dias de espera se puso en reparto por la empresa BOYACA DELIVERY y no llegó a mi domicilio ya que habia personas a la espera de la entrega del paquete y no llamó nadie. De igual modo, dispongo de conserje en la comunidad que tiene la capacidad de recoger los paquetes y tampoco vio que nadie llegase. Tampoco se me realizó ninguna llamada para comunicarme que no había nadie en el hipotetico caso de que nadie contestara. No obstante ha cancelado y enviado de vuelta el pedido la empresa logistica, a la hora de ponerme en contacto con ellos no ofrecen telefono disponible ni ayuda para su resolución.solicito la entrega del paquete en la medida de lo posible o en su defecto, el reembolso íntegro del pedido
