ENVIO PERDIDO SIN SOLUCION

El día 20/02 hice una compra con Parfumdreams, la cual nunca se me entrego. Les comente la situación y me pidieron una declaración, para hacer una investigación con DHL la cual envié. Desde DHL el día 22/04 confirmaron la perdida de mi paquete. A día de hoy 15/05 aún no he recibido ninguna solución por parte de Parfumdreams.