Envío no entregado

Hola, realicé un pedido el 10 de agosto 2026, y no me ha llegado. He intentado contactar directamente con oldei, x si web, whasap, correo electrónico..sin respuesta alguna. Es un vestido, precio 55€, empresa de transporte Nacex, y ni tengo número de seguimiento de la empresa de transporte,ni correo alguno o aviso diciendo que ya lo tengo disponible en algún sitio... nada... Quiero devolución de mi dinero.