Necesitamos que ECOPARCEL nos ofrezca una solución a nuestro problema: hemos contratado sus servicios para enviar una maleta desde Asturias hasta Pecs, Hungría, y por un problema con la dirección del destinatario, nos lo han cancelado: figura que la maleta se encuentra en un almacén en Hungría.
En el chat no nos contestan, a pesar de que escribimos todos los días la dirección con todos los detalles.
Necesitaríamos que nos prestasen asistencia, ya que la IA del chat está totalmente inactiva.
Como usuarios de ECOPARCEL, nos encontramos del todo desasistidos.
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