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W. A.

A: Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

10/08/2023

Estimados/as señores/as: FACTORIA MALACITANA S.LEn fecha 11/04/2023 hicimos una transferencia de 2.925,78 por la compra de 100 SILLAS NIZA TAPIZADA COLOR NEGRO. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 120 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la ENTREGA DEL PEDIDO O EN SU DEFECTO LA resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. WA

Mensajes (27)

Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

A: W. A.

10/08/2023

Buenos días en este pedido tenemos un plazo máximo de entrega de 180 díashábiles para pedido importación que vienen de otro países.Y ya se han entregado una primera expedición .Y la segunda la tienen en camino se le ha ofrecido un descuento comercialde 500Eur y encima este señor de estar en plazo y ofrecerle descuentocomercial.Estamos en plazo por lo que no aceptamos la reclamación.Nuestra empresa tiene hasta final mes para la entrega y así procedemos a laentrega .Buenas tardesEl jue, 10 ago 2023 12:28, escribió:

W. A.

A: Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

10/08/2023

EN EL CORREO RECIBIDO DICE QUE ENTREGARIAN EN 25 A 30 DIAS, NUNCA ACORDAMOS 180 DIAS, DE HABER SIDO ASI NUNCA LAS HUBIERA PEDIDO PORQUE LAS NECESITABA PARA JUNIO NO PARA AGOSTO, SI NO PUEDEN ENTREGAR LAS SILLAS ESTA SEMANA ENTIENDO PERO SOLICITO EL REEMBOLSO DEL DINERO HOY MISMO. GRACIAS POR SU PRONTA SOLUCIÓN

Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

A: W. A.

10/08/2023

Material bajo demanda e importación tiene un máximo de 180 días .Para material que no está en stocks y a usted se le dejo bien claro que sumaterial estaba pendiente entrada por lo que no es cierto lo que ustedindica su material no estaba en stocks cuando lo solicito y son 25_30 paramaterial en stocks y para importaciones un máximo de 180 días hábilesvolvemos a repetirles que no aceptamos su reclamación es la última vez quele respondemos porque estamos en plazo.Y que tenemos plazo hasta 31 agostopara la entrega.Se le documentará vía mail todas las entregas y no le vamos a responder poresta vía porque no aceptamos la reclamación.Y cuando acabemos se le hará un descuento comercial tal como se le haofrecido.Buenas tardes .El jue, 10 ago 2023 13:14, escribió:

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A: W. A.

10/08/2023

Buenos días en este pedido tenemos un plazo máximo de entrega de 180 díashábiles para pedido importación que vienen de otro países.Y ya se han entregado una primera expedición .Y la segunda la tienen en camino se le ha ofrecido un descuento comercialde 500Eur y encima este señor de estar en plazo y ofrecerle descuentocomercial.Estamos en plazo por lo que no aceptamos la reclamación.Nuestra empresa tiene hasta final mes para la entrega y así procedemos a laentrega .Buenas tardesEl jue, 10 ago 2023 12:28, escribió:

W. A.

A: Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

10/08/2023

EN EL CORREO RECIBIDO DICE QUE ENTREGARIAN EN 25 A 30 DIAS, NUNCA ACORDAMOS 180 DIAS, DE HABER SIDO ASI NUNCA LAS HUBIERA PEDIDO PORQUE LAS NECESITABA PARA JUNIO NO PARA AGOSTO, SI NO PUEDEN ENTREGAR LAS SILLAS ESTA SEMANA ENTIENDO PERO SOLICITO EL REEMBOLSO DEL DINERO HOY MISMO. GRACIAS POR SU PRONTA SOLUCIÓN

Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

A: W. A.

10/08/2023

Material bajo demanda e importación tiene un máximo de 180 días .Para material que no está en stocks y a usted se le dejo bien claro que sumaterial estaba pendiente entrada por lo que no es cierto lo que ustedindica su material no estaba en stocks cuando lo solicito y son 25_30 paramaterial en stocks y para importaciones un máximo de 180 días hábilesvolvemos a repetirles que no aceptamos su reclamación es la última vez quele respondemos porque estamos en plazo.Y que tenemos plazo hasta 31 agostopara la entrega.Se le documentará vía mail todas las entregas y no le vamos a responder poresta vía porque no aceptamos la reclamación.Y cuando acabemos se le hará un descuento comercial tal como se le haofrecido.Buenas tardes .El jue, 10 ago 2023 13:14, escribió:

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15/08/2023

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W. A.

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15/08/2023

Material bajo demanda e importación tiene un máximo de 180 días . ( Esto no esta escrito ni en la cotización ni en la factura asi que no es valido que lo digan hasta despues de haber pagado el pedido)Para material que no está en stocks y a usted se le dejo bien claro que sumaterial estaba pendiente entrada por lo que no es cierto lo que ustedindica su material no estaba en stocks cuando lo solicito y son 25_30 ( esto lo escribieron ustedes en el correo que me enviaron) hay que cumplir lo ofrecidoparamaterial en stocks y para importaciones un máximo de 180 días hábilesvolvemos a repetirles que no aceptamos su reclamación (Si no entregan las sillas o no reembolsan el dinero es un robo)es la última vez quele respondemos porque estamos en plazo.Y que tenemos plazo hasta 31 agostopara la entrega. ( eso no lo deciden ustedes, mientras no entreguen o reembolsen el dinero la reclamación seguirá activa)Se le documentará vía mail todas las entregas y no le vamos a responder poresta vía porque no aceptamos la reclamación. (la semana pasada dijeron que el viernes entregarian 50 sillas de las 93 que estan pendientes y hoy es martes y no hemos recibido nada, seguimos con una actitud irresponsable haciendo promesas pero no cumplen lo que prometen)Y cuando acabemos se le hará un descuento comercial tal como se le haofrecido. ( Lo que Quiero es que me entreguen las sillas esta semana y si el viernes 18 de agosto no hemos recibido las sillas exijo que se me reembolse el dinero)Buenas tardes .

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15/08/2023

Si que viene en presupuesto pro forma en observaciones Mercancía Bajo pedidoSujeta a disponibilidad.Y por toda la mercancía bajo pedido que está sujeta a importación tiene eseplazo máximo indicado .Mire su pro forma inicial aceptada desde principio.Buenas tardesAdminEl mar, 15 ago 2023 11:02, escribió:

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A: W. A.

15/08/2023

Si que viene en presupuesto pro forma en observaciones Mercancía Bajo pedidoSujeta a disponibilidad.Y por toda la mercancía bajo pedido que está sujeta a importación tiene eseplazo máximo indicado .Mire su pro forma inicial aceptada desde principio.Buenas tardesAdminEl mar, 15 ago 2023 11:02, escribió:

W. A.

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16/08/2023

BUENAS TARDESHoy hemos recibido otras siete sillas de las 93 que están pendientes, lo único que faltaba es que enviaran el color equivocado, las 100 sillas que pedimos son en color negro, las primeras 7 que enviaron si son negras pero las que recibimos hoy al abrir el bulto vemos que son azules. Cada día que pasa solo confirman que son la peor opción donde uno puede comprar.Necesito que las 100 sillas sean color negro o que me reembolsen el dinero esta semana sin falta.Muchas gracias por ser tan incompetentes.Feliz tarde

W. A.

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16/08/2023

BUENAS TARDESHoy hemos recibido otras siete sillas de las 93 que están pendientes, lo único que faltaba es que enviaran el color equivocado, las 100 sillas que pedimos son en color negro, las primeras 7 que enviaron si son negras pero las que recibimos hoy al abrir el bulto vemos que son azules. Cada día que pasa solo confirman que son la peor opción donde uno puede comprar.Necesito que las 100 sillas sean color negro o que me reembolsen el dinero esta semana sin falta.Muchas gracias por ser tan incompetentes.Feliz tarde

W. A.

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17/08/2023

BUENAS TARDESHoy hemos recibido otras siete sillas de las 93 que están pendientes, lo único que faltaba es que enviaran el color equivocado, las 100 sillas que pedimos son en color negro, las primeras 7 que enviaron si son negras pero las que recibimos hoy al abrir el bulto vemos que son azules.Cada día que pasa solo confirman que son la peor opción donde uno puede comprar.Necesito que las 100 sillas sean color negro o que me reembolsen el dinero esta semana sin falta.Muchas gracias por ser tan incompetentes.

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17/08/2023

Buenos días las sillas que han llegado azules ya se ha pedido al clienteque las embale que ya han salido la reposición en negro y el resto va todonegro.Sólo 1 bulto ha llegado en azul todo lo demás es negro.Y ya ha salido la reposición.Y volvemos a repetir que estamos dentro del plazo hasta 31 agosto 2023 parahacer la entrega integra y ya tiene repartida 2 expedición las demás estánen camino.Señor Willian Aldana sus reclamaciones debe hacerlo por los cauces que lecomentamos ayer vía correo empresa si no es así no se atenderán .Porque está reclamación no es aceptada por nuestra empresa ya que estamosdentro plazo.Buenas tardesLogísticaJaumeEl jue, 17 ago 2023 13:17, escribió:

W. A.

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17/08/2023

BUENAS TARDESHoy hemos recibido otras siete sillas de las 93 que están pendientes, lo único que faltaba es que enviaran el color equivocado, las 100 sillas que pedimos son en color negro, las primeras 7 que enviaron si son negras pero las que recibimos hoy al abrir el bulto vemos que son azules.Cada día que pasa solo confirman que son la peor opción donde uno puede comprar.Necesito que las 100 sillas sean color negro o que me reembolsen el dinero esta semana sin falta.Muchas gracias por ser tan incompetentes.

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17/08/2023

Buenos días las sillas que han llegado azules ya se ha pedido al clienteque las embale que ya han salido la reposición en negro y el resto va todonegro.Sólo 1 bulto ha llegado en azul todo lo demás es negro.Y ya ha salido la reposición.Y volvemos a repetir que estamos dentro del plazo hasta 31 agosto 2023 parahacer la entrega integra y ya tiene repartida 2 expedición las demás estánen camino.Señor Willian Aldana sus reclamaciones debe hacerlo por los cauces que lecomentamos ayer vía correo empresa si no es así no se atenderán .Porque está reclamación no es aceptada por nuestra empresa ya que estamosdentro plazo.Buenas tardesLogísticaJaumeEl jue, 17 ago 2023 13:17, escribió:

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04/09/2023

BUENAS TARDES Hoy es 4 de septiembre y de las sillas pendientes aun no hemos recibido el total del pedido, es una verguenza que existan empresas que sean tan irresponsables, las 8 sillas que azules que repusieron de color negro las devolveré cuando reciba el pedido completo y la silla que recibi en mal estado tal como se enviaron las fotografias tambien la devolvere cuando haya venido la totalidad de sillas.Es ironico que el que despacha los pedidos me diga que devuelva lo que no es mio cuando ustedes tienen mas de 70 sillas que aun no me han entregado.increibleeeeeee

W. A.

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04/09/2023

Adjunto las fotos del bulto que venia sin palet

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A: W. A.

04/09/2023

El resto está en reparto y se ha retenido el pedido porque a usted se le harepuesto el material correcto y ha retenido lo que no es suyo.Se haautorizado le descargue y ya han vuelto a reparto mientras que no devuelvalas sillas azules se darán como entregadas .Buenas tardesLogísticaEl lun, 4 sept 2023 13:52, escribió:

W. A.

A: Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

04/09/2023

Eso se llama no tener vergüenza , ahora yo soy el que no entrega lo que no es mio, madre mia, si no entregan las sillas esta semana QUIERO QUE REENVOLSEN EL DINERO INMEDIATAMENTE .Gracias por su pronta respuesta

W. A.

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04/09/2023

BUENAS TARDES Hoy es 4 de septiembre y de las sillas pendientes aun no hemos recibido el total del pedido, es una verguenza que existan empresas que sean tan irresponsables, las 8 sillas que azules que repusieron de color negro las devolveré cuando reciba el pedido completo y la silla que recibi en mal estado tal como se enviaron las fotografias tambien la devolvere cuando haya venido la totalidad de sillas.Es ironico que el que despacha los pedidos me diga que devuelva lo que no es mio cuando ustedes tienen mas de 70 sillas que aun no me han entregado.increibleeeeeee

W. A.

A: Hostelería Centro. Factoría Malacitana SL

04/09/2023

Adjunto las fotos del bulto que venia sin palet

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A: W. A.

04/09/2023

El resto está en reparto y se ha retenido el pedido porque a usted se le harepuesto el material correcto y ha retenido lo que no es suyo.Se haautorizado le descargue y ya han vuelto a reparto mientras que no devuelvalas sillas azules se darán como entregadas .Buenas tardesLogísticaEl lun, 4 sept 2023 13:52, escribió:

W. A.

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04/09/2023

Eso se llama no tener vergüenza , ahora yo soy el que no entrega lo que no es mio, madre mia, si no entregan las sillas esta semana QUIERO QUE REENVOLSEN EL DINERO INMEDIATAMENTE .Gracias por su pronta respuesta

W. A.

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27/09/2023

[13:28, 15/9/2023] William Aldana: Hola buenas tardes Hoy es 15 de sep Dijiste que el 31 de agosto estarían entregadas todas las sillas y aún no las hemos recibidoCuál es la excusa ahora?[17:43, 18/9/2023] William Aldana: Hola buenas tardes[17:43, 18/9/2023] William Aldana: alguna noticia de las sillas?[13:37, 25/9/2023] William Aldana: Hola buen día Cómo estánAlguien nos puede atender para ver porque no hemos recibido las sillas[8:20, 27/9/2023] William Aldana: Buenos días Me gustaría que me respondan

W. A.

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27/09/2023

Seria bueno que respondan porque no han reembolsado el dinero ni han entregado las sillas

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A: W. A.

27/09/2023

El resto del pedido que le falta se encuentra en reparto.Porque una parte ya está repartida .Y el resto está en agencia.Buenas tardes .El mié, 27 sept 2023 15:11, escribió:


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