Estimados/as señores/as:Con fecha 17/10/2023 se depositó un paquete en punto de recogida Parafarmacia NUT sita en Carrer de Puigvert, 50 en de Castellar del Vallés (Barcelona) siendo las codiciones de entrega pactadas cuatro días máximo desde que el paquete fuera depositado. Según comunicación del punto de recogida el paquete fue retirado por un transportista de Boyacá Delivery el lunes día 23.El Código de envío es el BDES23B245997A día de hoy (25/10/2023) el paquete aun no ha sido entregado y lo que es mas preocupante no me dan información de donde está el paquete. La pagina web de seguimiento constantemente da errar, no se puede acceder y el teléfono de atención al cliente es fraudulento, después de hacer esperar más 15 minutos anunciando el número de usuarios que están por delante en la lista de espera, cuando llega la hora de ser atendido, sale un contestador automático diciendo, que en este momento no puedes ser atendido por estar saturado, que se pondrán en contacto pero ese contacto nunca sucede. SOLICITO: 100 € por cada día en concepto de lucro cesante por cada dái que no he podido hacer uso del producto retenido por Boyacá DeliverySin otro particular, atentamente.
