realicé un pedido en Shein y dice que fue enviado a mi dirección por la empresa de transporte Rabbit Quick.
El seguimiento indica que el paquete fue entregado el día 28/10/2025 a las 9:00 a.m., y además recibí un mensaje que decía entregado a las 22:52 de ese día, pero yo no he recibido nada. Estuve todo el día en casa, espere al siguiente día también y nunca llego. No hay buzón, portería ni vecinos que puedan haberlo recibido, y nadie tocó el timbre.
He intentado contactar con esa empresa y los números ni el.correo.exiten, hable con SC de Shein, y aunque abrieron una reclamación, necesito dejar constancia oficial de la entrega incorrecta de la empresa de transporte, ya que esto me impide recibir los productos que necesito con urgencia para un viaje. Además que me entero que no es la primera vez hay muchas reclamaciones con lo mismo, porque no investigan a esa empresa
Tengo todas las pruebas disponibles: capturas del seguimiento, mensajes recibidos y conversaciones con Shein.
Solicito que se gestione la reclamación y se me indique el procedimiento para obtener reembolso o resarcimiento por los daños ocasionados.
