Estimados/as señores/as:
En fecha 9 de septiembre adquirí en su página web los productos:
BIDE estantería 217X84
KUBO estantería 217X44
Un total de 181,33€ (incluyendo 29€ de gastos de envío) y con una promesa de que en el plazo máximo de tres semanas tendríamos el pedido.
Recibimos el pedido el 5 de octubre (ya más tarde de lo previsto), uno de los paquetes era correcto y el otro incorrecto. No obstante decidimos pagar por el incorrecto y quedárnoslo, era el producto: EDER estantería asimétrica 217X124 (125,38€)
La estantería EDER está defectuosa, con un barniz amarillento y uno de los agujeros agrietados.
A día de hoy, aún estamos a la espera del producto BIDE que fue comprado en el primer pedido, nos comunican que aún está en fabricación y que tardará más de una semana en llegar, por lo que ya será más del doble del tiempo estimado en un principio.
Adjunto resumen de los pedidos y fotografías de los productos defectuosos.
Solicito que la empresa se responsabilice de su error, que se haga entrega del producto que falta con la mayor brevedad y una compensación económica por no cumplir con lo establecido en el momento de la compra, ni en cuanto a tiempo de entrega ni calidad del producto.
Sin otro particular, atentamente.
