Anterior

entrega de paquete vamox

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: Vamox

04/01/2022

Hola realicé un pedido en Ali express y tras 20 días de esperar la mensajería vamos me dice que no lo ha podido entregar en el punto de encuentro pactado que me lo entrega el día siguiente hoy llevo todo el día esperando el paquete y al poco rato recibo en mi PC puesto que estaba trabajando que no había podido sido entregarlo puesto que no me habían localizado y casualmente estaba en mi domicilio trabajando le llamo, no contestan y les pongo un correo y me dicen que tras dos intentos que ya no pueden hacer nada y que reclame Ali express que ellos no me pueden hacer nada.Parecido a ir yo mismo a buscarlo y me dicen que no que no que ya reclamé Ali express.

Mensajes (4)

Vamox

A: M. R.

04/01/2022

Estimado Miguel Angel:Un placer saludarle. La dirección de su pedido ha sido modificada y su paquete saldrá a reparto a partir del día de mañana. Quisiera disculparme por la información brindada, dado que no se corresponde con la realidad. Sentimos mucho las molestias y la demora en el pedido pero le reitero que saldrá a reparto a la brevedad posible a la dirección indicada.Saludos cordiales--Laura MoralesCustomer Service[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1Dl1T_s8AzYky5NwZARy6FwSwbCprEKscandrevid=0B_TVBXMHh_lnZ2E0amdZblNsVyt4ZGFON1NuYWdDdWNhOFJBPQ]Customer ServiceDOMINGOS NO ESTAMOS DISPONIBLESEl presente correo electrónico y en su caso los archivos adjuntos, tienen carácter CONFIDENCIAL. Si usted no es el destinatario señalado, empleado o agente responsable de entregar este mensaje a su destinatario, le queda prohibida la divulgación, distribución o reproducción total o parcial del mismo y le rogamos que en eses caso nos devuelva el mensaje a la dirección remitente y proceda a la eliminación inmediata del mismo. Le informamos que sus datos personales son tratados por LOGISTIC MILE 2020 SL y las empresas del Grupo MOX. con la finalidad de gestionar y mantener las relaciones profesionales/comerciales que nos unen. Sus datos podrán ser cedidos a terceros para cumplir con los tratamientos CLIENTES, proveedores o RECURSOS HUMANOS. Este tratamiento de datos es necesario para mantener dicha relación. Los datos se eliminarán cuando finalicen los servicios prestados, conservándose únicamente para atender posibles reclamaciones. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a LOGISTIC MILE 2020 S.L. con Domicilio social: Calle Cerrajeros, 25 28830 San Fernando de Henares (Madrid) con CIF B-01995570 o a la dirección de correo lopd@vamox.io acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad. En cualquier situación, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).El mar, 4 ene 2022 a las 10:51, escribió:

M. R.

A: Vamox

04/01/2022

Por favor muy importante y les ruego para que no vuelva ocurrir la misma incidencia que llamen a mi número de teléfono antes de la entrega 622153037 de esta forma evitaremos molestias tan desagradables.

Vamox

A: M. R.

04/01/2022

Estimado Miguel Angel:No se preocupe haremos lo posible por hacer una entrega exitosa a la mayor brevedadSaludos cordiales y nuevamente disculpas--Laura MoralesCustomer Service[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1Dl1T_s8AzYky5NwZARy6FwSwbCprEKscandrevid=0B_TVBXMHh_lnZ2E0amdZblNsVyt4ZGFON1NuYWdDdWNhOFJBPQ]Customer ServiceDOMINGOS NO ESTAMOS DISPONIBLESEl presente correo electrónico y en su caso los archivos adjuntos, tienen carácter CONFIDENCIAL. Si usted no es el destinatario señalado, empleado o agente responsable de entregar este mensaje a su destinatario, le queda prohibida la divulgación, distribución o reproducción total o parcial del mismo y le rogamos que en eses caso nos devuelva el mensaje a la dirección remitente y proceda a la eliminación inmediata del mismo. Le informamos que sus datos personales son tratados por LOGISTIC MILE 2020 SL y las empresas del Grupo MOX. con la finalidad de gestionar y mantener las relaciones profesionales/comerciales que nos unen. Sus datos podrán ser cedidos a terceros para cumplir con los tratamientos CLIENTES, proveedores o RECURSOS HUMANOS. Este tratamiento de datos es necesario para mantener dicha relación. Los datos se eliminarán cuando finalicen los servicios prestados, conservándose únicamente para atender posibles reclamaciones. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose a LOGISTIC MILE 2020 S.L. con Domicilio social: Calle Cerrajeros, 25 28830 San Fernando de Henares (Madrid) con CIF B-01995570 o a la dirección de correo lopd@vamox.io acompañando copia de su DNI acreditando debidamente su identidad. En cualquier situación, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).El mar, 4 ene 2022 a las 15:14, escribió:

M. R.

A: Vamox

04/01/2022

No no me preocupo, pero es una pena llegar a este punto.Celebro no tener que ir más allá.Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma