Estimados/as señores/as:
En fecha 29 de Julio de 2024 en su página web https://tallerdelcuadro.online/ compre un panel de metacrilato .
Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, seguramente por una rascada que presentaba el débil embalaje, un simple cartón y que había quedado hábilmente oculto por el transportista.
Tras contactar telefónicamente se me indica que teníamos que hacer constar en el albarán cualquier deficiencia para tener derecho a la reposición . Es decir que si no hay ningún signo exterior o se han ocultado estos por el transportista y el producto está roto ustedes no se hacen responsables y me tengo que hacer cargo yo.
Adjunto fotografía de la rotura
Por todo ello y especialmente porque yo no soy responsable de la rotura
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
