Entradas Link Erroneo

Había una promoción que si comprabas 12 latas de Coca-Cola, te daban una entrada yo y mi familia compramos varios packs de latas de 12 y enviamos cada uno. El ticket de compra nos enviaron el código válido para descargar la entrada. Te metías en www.unsabordecine.com y te pedían el número de localizador y el e-mail hicimos todo eso nos llegaron los e-mails con el link para descargar la entrada pero ese link no funcionaba daba error no dejaba descargar la entrada y cuando de repente quiero volver acceder para probar porque tras varios intentos no funciona el link ahora sale caducado entonces yo hablo con ellos a través de e-mail porque no veía donde poder hablar con ellos y ahora alegan que el link ha caducado y que no me pueden ofrecer mi código para poder ir al cine, disfrutar de algo que yo he comprado y he participado en la promoción.

Estimado Abogados,La solicitud (331391) ha sido actualizada.----------------------------------------------Actualizado por: Manuel, 17 mar 2023, 12:58 CETEstimado usuario,Gracias por contactar con nosotros.Como ya le indicamos en la solicitud: CPTES01751806-83, le informamos que el enlace estaba disponible para ser descargado hasta el pasado 12 de marzo. Dicho link funcionaba correctamente antes de la fecha de caducidad.De igual manera, hemos comprobado que antes de la fecha de caducidad desde la dirección desde la cual nos contacta: taxapepop@usako.net usted no se puso en contacto con nosotros para reportar que el enlace no funcionaba.Como le indicamos el pasado martes, tras recibir su contacto (dos días después de la caducidad del enlace), en la página principal de dicha promoción se detalla la validez del enlace (adjuntamos comprobante de ello). De igual manera le dejamos el enlace para que pueda comprobarlo cineencasacc (cceppromos.com y una captura de pantalla del email que ha recibido para descargar la entrada de cine, donde se detalla la validez del enlace en la parte inferior.Lamentamos no poder gestionar tu solicitud de ampliar la vigencia del cupón.Un cordial saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 16 mar 2023, 14:37 CET Un cordial saludo.Equipo de atención al cliente--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Soporte a Clientes ES.[W886MP-RGYVD]