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ENTRADAS DE CINE

Resuelta Pública

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Tu reclamación

J. O.

A: CINES SPLAU

09/11/2021

Buenas tardes,Hace 2 semanas se promocionó en el SPLAU entradas gratuitas de cine si se gastan 20 euros en algún restaurante. En esa semana cené 3 veces en restaurantes y cuando fui a recoger las entradas me dijeron que ya se habían agotado. En la publicidad no se especificaba en ningún sitio el límite de entradas gratuitas por lo que considero fue una publicidad engañosa. Tengo folleto publicitario y foto del cartel gigante que había en las escaleras acceso desde el parking. He presentado reclamación en recepción del Splau y no he recibido respuesta. Desde la OCU solicito amistosamente las 6 entradas gratuitas que me corresponden o el reembolso de las 3 cenas cuyos tickets poseo. De no recibir respuesta, me veré obligado a reclamar por otra vía tanto al Splau como a los cines FULL.Esperando su respuesta, les saludo atentamente,

Mensajes (1)

CINES SPLAU

A: J. O.

10/11/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Buenos/as días/tardes más abajo tiene la respuesta del miembro del equipo del cine para su caso, responda a este correo electrónico para solicitar más información o aportar nuevos comentarios [s:cinesfull.zendesk.com/systemhotos/360200521958/image001.jpg]Atenció al client (CinesFULL)10 nov. 2021 13:33 CETHola,Podría enviarnoslo al correo electrónico de atención al cliente para trasladarlo al departamento corresponiente?atcliente.full@kinpolis.comSaludos.[:www.elsmillorscines.com/images/logo_zendesk3.jpg]s:fullcinemas.com/es/HORARIO CINE:LUNES-DOMINGO: 10:45 - 20:45LIVECHAT:LUNES-DOMINGO: 10:45 - 22:45AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin autorización expresa. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, serán tratados por CINES FULL y empresas del grupo, con la finalidad de gestionar nuestra agenda de contactos, atender sus solicitudes por vía electrónica, así como a efectos históricos. Los datos se tratarán en base a su consentimiento, ejecución de un contrato, o el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos de CINES FULL. El plazo de conservación de los datos será el escido en la normativa aplicable, como mínimo. Puede contactar con el responsable, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de datos, limitación, oposición y revocación del consentimiento en CINES FULL, AVENIDA DEL BAIX LLOBREGAT, 08940 CORNELLÀ DE LLOBREGAT, BARCELONA. Tienen derecho a realizar una reclamación ante las autoridades de protección de datos. Para más información consulte la política de privacidad en www.fullcinemas.com.AVaS LEGAL: Aquest missatge i els seus arxius adjunts van dirigits exclusivament al seu destinatari, podent contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No està permesa la seva comunicació, reproducció o distribució sense autorització expressa. Si vostè no és el destinatari final, per favor elimini-ho i informi'ns per aquesta via. PROTECCIÓ DE DADES: De conformitat amb el que es disposa en la normativa de protecció de dades personals, Reglament (UE) 2016/679, li informem que les dades personals i adreça de correu electrònic, seran tractades per CINES FULL i empreses del grup, amb la finalitat de gestionar la nostra agenda de contactes, atendre les seves sol•licituds per via electrònica així com a efectes històrics. Les dades es tractaran en base al seu consentiment, execució d'un contracte, o el compliment d'obligacions legals i els interessos legítims de CINES FULL. El termini de conservació de les dades serà l'esrt en la normativa aplicable, com a mínim. Pot contactar amb el responsable, així com exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat de dades, limitació, oposició i revocació del consentiment: CINES FULL, AVENIDA DEL BAIX LLOBREGAT, 08940 CORNELLÀ DE LLOBREGAT, BARCELONA. Tenen dret a realitzar una reclamació davant les autoritats de protecció de dades. Per a més informació consulti la política de privacitat a www.fullcinemas.com.[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados9 nov. 2021 19:34 CETEste correo electrónico es un servicio de CinesFULL. Entregado por Zendesk[MY35MO-3X2E]


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