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Entrada movilidad reducida

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Tu reclamación

N. D.

A: Cirque du Soleil

02/02/2020

Hola. Mi marido y yo acudimos al espectáculo cotejo, del circo del sol, en vitoria-gasteiz. Para empezar, al adquirir una entrada de movilidad reducida y otra de acompañante, no puedes coger ni sitio ni entrada por internet. Tienes que llamar a un numero de teléfono y no te saben decir cual va a ser tu localización. Mi familia también fue, pero como ell@s no tienen discapacidad pudieron elegir asientos y precio correspondiente por internet. Ell@s pagaron 45€ aprox, y estuvieron arriba. Nosotr@s pagando 76,50€ cada entrada dedujimos que ibamos a estar bastante abajo. Pues nada mas lejos de la realidad. Estuvimos en la segunda planta y hablando con los que estaban una fila mas abajo nos dicen que ell@s habian pagado 10€ menos con nosotr@s. Todo empieza mal cuando vas a ciegas a un espectáculo así sin saber la ubicación, y sigue aun peor cuando te das cuenta que has pagado bastante dinero en comparación con otras personas y la localización no es tan buena respecto al precio.Es muy frustrante que te manden solo o con un acompañante a otra zona cuando tu lo que quieres es estar con tu familia o amigos, como todo el mundo. Un espectáculo muy bonito, pero desde luego no es inclusivo. No tod@s l@s espectador@s podemos disfrutar por igual

Mensajes (1)

Cirque du Soleil

A: N. D.

03/02/2020

Bonjour NAGORE DE LA TORRE VAZQUEZ, ¡Gracias por su interés en el Cirque du Soleil! Las entradas mencionadas las compro con Ticketmaster y tendrá que contactarlos directamente para cualquier duda. Merci et bonne journée! Octavio Cirque du Soleilâ„¢ Servicio a la Clientela Customer Contact Centre Centre Contact Clients Canadá y Estados Unidos: 1-877-9 CIRQUE (247783) Internacional 00-800-1-548-0000 (* No marcar el código de país o marcaje internacional) Teléfono móvil (España) (34) 91-375-4768 services.clients@cirquedusoleil.com


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