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Engaño y timo por la parte de taller , Palma de Mallorca, gran vía Asima, 7

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

E. M.

A: TOYOTA ESPAÑA SLU

01/08/2024

Buenas tardes, nos ha surgido lo siguiente. Hemos acudido al taller con fallo de actuadores de cambio de marchas. Es jefe de taller Lorenzo nos ha visto cara de tontos y empezó a vendernos todas las piezas posibles menos la que correspondía al fallo. Su objetivo no es reparar, sino hacer su caja vendiendo al máximo las piezas innecesarias. Nos ha timado, nos quitó un embrague nuevo para sustituirlo por otro embrague nuevo sabiendo que fallo no es este y no va a funcionar. Al notar que en cada presupuesto posterior que nos estaba presentando el importe subía más y más hemos tenido que retirar el coche del taller con el mismo problema con el cual lo hemos traído. Indignante Att. Katerina 2672DSM

Mensajes (1)

TOYOTA ESPAÑA SLU

A: E. M.

09/08/2024

Estimada Sra. Makarova:Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que traslade sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@toyota.es o bien a través del número de teléfono 900 82 2002 o 91 05 05 000.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Atentamente,Victoria IvanovaCustomer ExperienceToyota España S.L.U.T +34 900 82 2002T +34 91 05 05 000Eclientes@toyota.esToyota España S.L.U.Avda.de Bruselas, 2228108 Alcobendas,Madrid,España[www.toyota.es]www.toyota.es------------------- Mensaje original -------------------De: Reclamar@Ocu.Org reclamar@ocu.org;Recibido: Thu Aug 01 2024 18:31::04 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: Clientes@Toyota.Es clientes@toyota.es; TES Customer Relations (Toyota) clientes@toyota.es;Asunto: Engaño y timo por la parte de taller , Palma de Mallorca, gran vía Asima, 7ATENCIÓN:Este correo está generado fuera de nuestra organización. No hagas click en links o abras archivos si no reconoces al remitente y puedes asegurar que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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