Engaño y manipulacion para cambio de contrato

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JUAN RAYNER G HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JUAN RAYNER GEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@ea8247ef18e8123b04@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE JUAN RAYNER GARCIA TUBELLA NIF O NIE Y8074721X NÚMERO DE CASO 12313069 NATURALEZA DEL PROBLEMA Portabilidad DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as:Con fecha 2025-03-17 he recibido múltiples llamadas para convencermede cambio de contrato de luz y gas, además con acceso a una ingentecantidad de información personal, y que, por otra parte, se me fueextrayendo con una audaz ingeniería social por parte del un talAgente que no puedo aportar informar aquí.Reconozco que en medio del proceso firme algo que no pude leercompletamente, que no tengo ahora mismo y que no me ha llegado a micorreo.He accedido a la web de esta empresa para tratar de obtenerinformación al respecto, pero no veo fácilmente números deteléfono ni nada para ponerme en contactoComo no sé lo que he firmado claramente, ni tengo claro si hecontratado servicio de Luz o Gas, solicito de forma explícita quecualquier portabilidad de contrato con cualquier empresa sea canceladaahora mismo. Quiero mantener mi contrato de Iberdrola, ya que no meinteresa cambiar nada.Solicito: La baja inmediata/anular las facturas o cargos pendientes/devolver el dinero cobrado indebidamente/ daños y perjuicios causadosque habrá que acreditar.Sin otro particular, atentamente. Adjuntos * GestecoLuz.pdf [3]trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [4] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [5]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqkSyN_PdzQ0IY67nhnHkjyXJLaNqi4FFR11KfCJ6x14vent5-2Bu-2BWqY7pOxYZuH3cE1fw5i1iKFRhzlz-2FVAxLvE68DxwpP06iQ9Kvb7sx7Oe7FHXT2VRzKZKE8ULiTK9ftjmRlRmExeVlvEefuC9-2Fi0Xw7yJ4e1AW2Sgdl1VxBVMQVv-2BQV-2B7I3ZgHm8cfPon81rQ1jUSLTr-2FaS6-2Fv7kIrK1phVa6qCTLPl5RhfSHPwT18WvU7GRUOETmKa-2FF3UxEKlQ0c5l9Edw2TnwAQjhhiWOGO69TMezomUEpa-2BSucQq-2FqfKfBz8V-2FUShW1Js58954b3EmX8HWvmWsnvYMq8bYmHn7sZC-2ByfJF3pqtJQRYh2QSnb1oTKT7PFjhtX2LF8LBtgwWJbIcSeGa6vub7gTfgBzGE8BB3GbTjS4lRYNx5QhgRG6VKfvVgrdho7i-2BrgqNh5cZknuhMcaKP9-2FCwMMFBVz1YfmnjWdRxcUbhf3ektHjbL1JXWkJZyoCsRtxLiedb4Z9ppAqYxj0yPQRocKQOG3gR1Qfzm7Ki71naE-2F3Xxdo0dcAqdqRhFuTIBe-2BecuS96Kgy5ywsF54hUh1tqgiYwFG2xxlXb2g7Lf1aerqIpsH5ARknJTovFWVPWAGCTGDe8d5-2FhqerNYsrP4aoWKd9mcGmZd290Rb5axNDeyT1Yxd8zGcz6qsxCvlC7n6Oj2hS1zM0to5t0oKj1GDeoihreKDd77aXshougd7MuCdql6R5XW-2Bow4RkERIIu3lcgDHq1SwTEd71pqLch7OqBiAyd-2BBIitPfBAOlub52BvIKwnmkZjGmLWapFfcET6j-2BWhc 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También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web. Le pedimos una disculpa, esperamos haberle ayudado. Un saludo.