Señores
Gostudent
Les comunico mi total inconformismo frente a la falta de información en el momento de brindar sus servicios por el área comercial, en el mes de octubre dia 16 del 2024 llegue a ustedes para buscar clases particulares que me permitiría nivelar a mi hija en ingles a corto plazo, adicional a ello en la charla que tuve con Lais Dreux le pregunte que si el servicio generaba algún contrato de permanencia y la respuesta fue NO, porque en la misma pregunta les indique que si me podía retirar en cualquier momento y la respuesta siempre fue que SI_ Jamás fue clara en mencionar y escribir que si retiraba tenia que pagar comisiones.
Les comenté que económicamente hacia un esfuerzo en tomar el servicio, porque no tengo medios económicos suficientes que me permita adquirir por largo tiempo clases porque estaba a la espera que el colegio de ni Hija Isabella abriera clases extras las cuáles se viene generando desde este mes de febrero 2025, pero me lleve la sorpresa cuando estaba anulando la suscripción que tenia que pagar cobros de Comisiones.. Falta honestidad en las conversaciones y los escritos.. en la conversación inicial Jamás mencionaba de cobros adicionales de comisiones de forma clara y directa, como bien pueden verificarlo en el siguiente texto de Lais.
cuando pedí la información me dejaron por escrito como estaba conformado, y No es Honesto de parte de ustedes o del comercial asigando que lleguen a personas omitiendo la letra pequeña de sus servicio,(conservo los escritos de cada información el cual hace veras mi comunicado)
Requiero que me saquen de su sistema porque no tengo medios económicos que pueda pagarle sus comisiones, estaría en sus puntos de mejora como empresa incluir gastos extras en sus escritos o penalizaciones para que no se lleven malas reacciones en público de sus clientes. He querido escribir mal su proceder en sus medios de Marketing pero antes creo que es importante que escuchen y me den solución a este mal momento.
Adicional a ello me están cobrando la mensualidad cuando he dejado claro a lais que no Puedo continuar y no tengo ningún contacto con profesores de su entidad.
Quedo a la espera de su respuesta y solución,
att
Yolima ,,mama de Isabella,
