ENGAÑO EN VENTA

Hola, realicé un pedido el día 22 de septiembre, en una tienda llamada Lucia Segovia, que supuestamente estaba liquidando su ropa por cese de negocio. Compré un pantalón y una chaqueta por 44.99 euros, que pagué con tarjeta. Viendo que no tenía noticias de mi envío, les escribí y rápidamente me contestaron que sentían el retraso y que en un plazo de 7 a 15 días hábiles recibiría mi pedido. Hoy día 14 de Octubre me ha llegado el paquete, y para mi sorpresa, sólo está el pantalón y está claro que éste es de Shein o Temu. Les he escrito y como era de esperar ya no contestan. Reclamo mi dinero y quiero que esto se sepa para que otras personas no caigan en este engaño

Estimada Marta: Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos tu descontento al recibir únicamente el pantalón cuando tu pedido incluía también una chaqueta. Para poder revisar correctamente tu caso, ¿podrías enviarnos fotografías del pantalón recibido y del embalaje del paquete? Si es posible, incluye también alguna imagen que permita apreciar el artículo recibido. Además, para asegurarnos de que estamos consultando el pedido correcto, ¿podrías confirmarnos el nombre completo y la dirección de correo electrónico asociados a tu compra? Con esta información podremos comprobar los detalles del pedido, revisar la incidencia relacionada con la chaqueta que falta y analizar tu solicitud de reembolso. Sentimos que tu experiencia de compra no haya cumplido tus expectativas y agradecemos tu colaboración. Atentamente, Lucia Segovia On Thu, Oct 15, 2026 at 12:00 AM reclamar@ocu.org wrote:

Mi correo es lunanina67@gmail.com Calle Severo Ochoa 7A-5A Arroyo de la Encomienda 47195 Valladolid