Estimados Señores,A la vista de la queja formulada por la Sra. Inés García en su web, desde la dirección de la marca DOLCE LOVE nos permitimos negar cada una de las acusaciones vertidas por la misma ya que no se corresponden con la realidad.La Sra. García se puso en contacto con la sociedad a la que represento con el objetivo de formar parte de nuestra red de asesoras independientes de reuniones eróticas. Tras facilitarle todo tipo de explicaciones resolviendo todas las dudas planteadas y después de que ésta estudiara en detalle el contrato que debía suscribir al efecto, finalmente firmo el mismo el pasado mes de enero pasando desde ese momento a formar parte de nuestra red de Asesoras. En relación a este cuestión es necesario advertir que los Asesores se compromete a promocionar y vender los productos DOLVE LOVE pero en nombre y por cuenta propia no interviniendo la mercantil en la fijación de los precios y no siendo, por tanto, éstos consumidores finales.Lo que ofrece la marca es la venta de productos al precio publicado en la pagina web de la misma siendo este inferior al del mercado ya que solo va dirigido a Asesoras de la red un asesoramiento continuo y un manual desarrollado específicamente para facilitar la labor de la asesora y que servirá de guía para la misma. Además de una formación determinada. En ningún momento de las conversaciones previas ni en el contrato se fija una rentabilidad específica a las Asesoras ya que son éstas las ponen los precios de venta al consumidor final dependiendo, por tanto, de ellas la rentabilidad. Es más la Empresa no se se reserva ningún derecho a controlar o dirigir las actividades de las asesoras y éstas trabajan por cuenta propia.Con la suscripción del contrato de asesora independiente adquieren un Kit, en este caso, profesional que es lo que denomina la Sra. García como "maleta" cuyo valor en el mercado asciende a la cantidad de 1500Eur mientras que las asesoras lo adquieren por el valor de 500Eur. Dicho Kit podría ser la base para la realización de las reuniones eróticas.En relación al Kit adquirido cabe señalar que no procede ni la devolución ni la re-compra de las mercancías adquiridas y ello por varios motivos: El primero de ellos porque así se pacta en el contrato El segundo porque lo que se le ha suministrado a la Sra. García ha sido un producto dirigido única y exclusivamente a Asesoras adaptado a sus circunstancias particulares El tercero porque nuestra política de devolución contemplada tanto en el contrato como en la página web y que, evidentemente, cumple con la normativa vigente al efecto, es muy clara cuando se especifica que la lencería y juguetería erótica, lógicamente, no admite devolución ni desistimiento por el tipo de producto que es. Además, ahora, es cuando afirma la Sra. García que hay productos 'rotos' o 'sin embalar' siendo esta la primera noticia que tenemos y negamos en rotundidad dichas afirmaciones ya que entendemos son un burdo intento para evitar su responsabilidad.Consecuencia de lo anterior, lamenmente no podemos acceder a la solicitud planteada por la Sra. Garcia pero en todo caso quedamos a la disposición de ésta para solventarle de manera privada cuantas dudas le surjan ya que entendemos que este no es el canal que le corresponde dado que no es consumidora final.Un saludo,
