Engaño económico.

Nos han engañado!!!. Les enviamos nuestro ordenador ASUS estropeado y nos dieron un presupuesto para su reparación de 203,15€ + IVA. Como nos pareció excesivamente caro les dijimos que no aceptábamos, que nos devolviesen el ordenador y que pagaríamos los gastos de envío. Nos mandan la factura de los gastos de envío por 18,15€. Después nos llaman por teléfono para hacernos un descuento y nos dejan la reparación en 149€ + IVA para reparar el cortocircuito del sistema de encendido. Como nos parece aún bastante caro les decimos que no. Pero nos vuelven a hacer una oferta más reducida porque no tienen mucho trabajo en ese momento y nos dejan la reparación en 125€ + IVA. No deberíamos habernos fiado de una empresa que rebaja y rebaja los precios pero como nos urgía la reparación del ordenador les dijimos que aceptábamos el último presupuesto y abonamos íntegramente la factura de 151,25€ el 13/04/18. El día 16/04/18 nos confirman que el pago ha llegado y que en un periodo de 3 a 5 días, el equipo estará reparado. El día 27/04 reclamamos porque no sabíamos nada de la reparación ni de qué pasaba. Y el día 02/05 nos escriben diciendo que el ordenador no ha podido ser reparado y que nos lo enviarán en breve. Con este escrito nos dicen que nos van a cobrar los 15€ + IVA de los portes y los 36€ + IVA de apertura y diagnóstico y que nos devolverán el resto de importe hasta los 151,25€ pagados.

Estimado Cliente Abogados, Nos complace informarle de que se ha generado una consulta tras su solicitud. Se le ha asignado un agente de cuenta el cual se va a encargar del seguimiento de su caso. Generalmente se le ofrecerá una repuesta  en un plazo de 24h siendo nuestro horario de oficina de 9 a 18h de Lunes a Viernes. Para ver su status de su ticket por favor visite: s:atencioncliente.freshdesk.com/helpdesk/tickets/59636   Reciba un cordial saludo. atencioncliente Agentes de cuenta.

En mi sesión de su página no aparece ningún ticket con ese número, por lo tanto no hemos podido contestar a lo que nos pudieran decir en él. Ustedes nos redujeron el presupuesto en dos ocasiones para que picásemos y les mandásemos el equipo y después, una vez en sus manos, nos hicieron pagar el presupuesto aceptado para la reparación y después de un tiempo nos dijeron que no se podía reparar y nos cobraron lo que les da la gana, devolviéndonos el dinero que quisieron.

Estimado Cliente Abogados, Nos complace informarle de que se ha generado una consulta tras su solicitud. Se le ha asignado un agente de cuenta el cual se va a encargar del seguimiento de su caso. Generalmente se le ofrecerá una repuesta  en un plazo de 24h siendo nuestro horario de oficina de 9 a 18h de Lunes a Viernes. Para ver su status de su ticket por favor visite: s:atencioncliente.freshdesk.com/helpdesk/tickets/67126   Reciba un cordial saludo. atencioncliente Agentes de cuenta.

En mi sesión de su página no aparece ningún ticket con ese número, por lo tanto no hemos podido contestar a lo que nos pudieran decir en él. Ustedes nos redujeron el presupuesto en dos ocasiones para que picásemos y les mandásemos el equipo y después, una vez en sus manos, nos hicieron pagar el presupuesto aceptado para la reparación y después de un tiempo nos dijeron que no se podía reparar y nos cobraron lo que les da la gana, devolviéndonos el dinero que quisieron.

Estimado Cliente Abogados, Nos complace informarle de que se ha generado una consulta tras su solicitud. Se le ha asignado un agente de cuenta el cual se va a encargar del seguimiento de su caso. Generalmente se le ofrecerá una repuesta  en un plazo de 24h siendo nuestro horario de oficina de 9 a 18h de Lunes a Viernes. Para ver su status de su ticket por favor visite: s:atencioncliente.freshdesk.com/helpdesk/tickets/67127   Reciba un cordial saludo. atencioncliente Agentes de cuenta.

DATA NOT AVAILABLE

Estimado Cliente Abogados, Nos complace informarle de que se ha generado una consulta tras su solicitud. Se le ha asignado un agente de cuenta el cual se va a encargar del seguimiento de su caso. Generalmente se le ofrecerá una repuesta  en un plazo de 24h siendo nuestro horario de oficina de 9 a 18h de Lunes a Viernes. Para ver su status de su ticket por favor visite: s:atencioncliente.freshdesk.com/helpdesk/tickets/67673   Reciba un cordial saludo. atencioncliente Agentes de cuenta.

Ustedes siguen amparándose en que la reparación fue no exitosa. Pues bien, hemos enviado el ordenador a otro servicio técnico y ya ha sido reparado. Le han cambiado la placa base por el mismo dinero que ustedes me querían cobrar por reparar, según me dijeron, el botón de encendido.Así que, perdónenme pero ahora me siento mucho más engañado que antes. Ni daños ocultos sobrevenidos ni "leches en vinagre". Nos han "engañado" claramente porque no me creo que sus técnicos no hayan sabido que lo que estaba mal era la placa base, y si no lo han sabido ¿creen ustedes que tienen un personal lo suficientemente preparado? o ¿simplemente "engañan" a todo todo el mundo de la misma manera?.Ahora más que nunca les exijo una indemnización económica o simplemente la devolución del importe que nos hicieron pagar por NO SABER reparar el ordenador.

Estimado Cliente Abogados, Nos complace informarle de que se ha generado una consulta tras su solicitud. Se le ha asignado un agente de cuenta el cual se va a encargar del seguimiento de su caso. Generalmente se le ofrecerá una repuesta  en un plazo de 24h siendo nuestro horario de oficina de 9 a 18h de Lunes a Viernes. Para ver su status de su ticket por favor visite: s:atencioncliente.freshdesk.com/helpdesk/tickets/69888   Reciba un cordial saludo. atencioncliente Agentes de cuenta.

Me han enviado 5 mensajes idénticos. Ha quedado claro lo que ustedes opinan al respecto de su pésima actuación y de su pésimo servicio al cliente. Espero que mis opiniones en la web hagan que no vuelvan a engañar a nadie más.

Me han enviado 5 mensajes idénticos. Ha quedado claro lo que ustedes opinan al respecto de su pésima actuación y de su pésimo servicio al cliente. Espero que mis opiniones en la web hagan que no vuelvan a engañar a nadie más.

Me han enviado 5 mensajes idénticos. Ha quedado claro lo que ustedes opinan al respecto de su pésima actuación y de su pésimo servicio al cliente. Espero que mis opiniones en la web hagan que no vuelvan a engañar a nadie más.

Me han enviado 5 mensajes idénticos. Ha quedado claro lo que ustedes opinan al respecto de su pésima actuación y de su pésimo servicio al cliente. Espero que mis opiniones en la web hagan que no vuelvan a engañar a nadie más.