En primer lugar conozco esta marca a través de Instragam, plataforma en la que tienen dos cuentas: purplezapas y inzapas_ .Posteriormente el día 23 de julio de 2021 realizo un pedido a través de la web purplezapas.com de unas zapatillas de imitación Nike air force 1 shadow white por un coste de 55€. Cuando me llegan las zapatillas no se parecen en absoluto a las fotos que enseñan tanto en sus cuentas de Instagram como en su página web. Las zapatillas llegan el día 28 de julio de 2021 y el material no se asemeja en absoluto al de las fotos que anuncia la empresa, pero además llegan en mal estado, sin rematar, con partes despegadas y sin coser, y algunas piezas de goma amarillentas cuando deberían ser blancas. Procedo a comunicarme con la cuenta de Instagram donde me habían informado de otros datos al realizar el pedido. En cuanto me pongo en contacto con ellos, me niegan el reembolso del dinero cuando según los derechos del consumidor no solo tengo derecho a la devolución del dinero por ser una compra online, sino que además es un producto que ha llegado en malas condiciones por lo cual también tendría derecho a esta devolución. Ante la negativa de la empresa reviso su política de devoluciones y efectivamente en caso de producto defectuoso también tengo derecho a la devolución del importe. Una vez procedo a poner una mala reseña en el producto posteado en sus redes, a continuación bloquean todas mis cuentas y borran los comentarios del producto para que nadie pueda saber que se trata de un timo. La última noticia es que han deshabilitado la web.
