Estimados/as señores/as:
En fecha 27/06/2026 adquirí en su página web https://thestandardclo.com/ el producto Breton Trouser talla S.
Una vez recibido el 08/07/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/07/2026.
El motivo es mi insatisfacción porque el producto no cumple las especificaciones indicadas en la web. En concreto, se anunciaba que el pantalón era de algodón, pero el producto recibido es de tejido sintético (95% poliester + 5% elastine).
Esta diferencia de tejido es determinante para mi insatisfacción.
En la página del producto se indica claramente:
Shop with total confidence. Take 30 days to test it out. If it doesn't meet your expectations, return it for a complete refund. Your satisfaction is our priority, which is why every purchase is 100% risk-free.
El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. El vendedor requiere que me pusiese en contacto con ellos para recibir una dirección de devolución, pero me lo han denegado aludiendo a que en sus condiciones de devolución no se incluye la insatisfacción.
Me ofrecieron inicialmente un reembolso del 10%. Posteriormente un 20% y tras mi última negativa, un 40%, pudiéndome quedar con el producto. Pero puesto que no me satisface, he rechazado la oferta, pues deseo un reembolso del 100% (35,06€) y devolver el producto. En esta devolución también me gustaría que me abonasen los gastos de envio del retorno, pues considero que forman parte del derecho de desestimiento.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
01 - confirmación de pedido.pdf
02 - envio en transito.pdf
03 - track de entrega.pdf
04 - foto etiqueta producto recibido.jpg
05 - foto caracteristicas del producto en web.png
07 - primer correo solicitud reclamacion.pdf
08 - ultimo correo solicitud reclamacion.pdf (incluye todo el hilo de correos intercambiados).
SOLICITO, la dirección de retorno del producto, con devolución del importe de 35,06€ más gastos de envío de devolución.
Sin otro particular, atentamente.
