El timo de Hubside y Celside

Buenas tardes.El 13 de junio compré en la Fnac de Marbella un televisor. El empleado me convenció para que suscribiera un seguro con Hubside (y una cuenta con Celside), aunque yo no tenía intención de suscribir ninguno. Me convenció diciéndome que era gratis los dos primeros meses y que, si me daba de baja antes de que pasara un mes, me ingresarían 30 € en mi cuenta, que así el televisor me costaría esos 30 € menos y que casi todos los empleados de la Fnac lo habían hecho así y que no había ningún problema. Al final accedí.Antes de que terminara el primer mes (el 4 de julio), di de baja el seguro y esperé a que me ingresaran la cantidad prometida. Como no aparecía el ingreso, volví a la Fnac en agosto para comentar el tema. Me dijeron que tenían un plazo de dos meses para hacerlo.La semana pasada, 18 de octubre, en vista de que no había noticias del dinero, volví a la Fnac. Esta vez la empleada de turno me dijo que ellos no tenían nada que ver con esto, que tenía que llamar a Hubside (y a Celside) e insistir. Hoy, 22 de octubre, he llamado a la aseguradora, me contestan que, como lo cancelé antes de que pasara un mes, no tenía derecho al ingreso, que tenía que haber estado dos meses con ellos. Es decir, una información completamente diferente a la que me dieron en la Fnac.Aclarado, es el timo de la estampita con la colaboracion de Fnac. Luego ya he visto en Internet que no soy el único ingenuo que ha caído en el timo, solo que a otros les han sacado su dinero. Y que además estas dos empresas ya han sido sancionadas en Francia por estas prácticas.Me pensaré lo de seguir siendo socio de la Fnac después de participar en estas prácticas.Un saludo

Buenas tardes,Hemos pasado la queja a nuestros comerciales de sfam que nos confirman, se han puesto en contacto con el cliente comunicándole que el reembolso de 30€ se ha validado el 22/10 y que lo recibirá en 4/8 semanas.El timo de Hubside y CelsideNombre del cliente ANGEL TORRENS ECHEVERRIAReferencia del cliente Número de cliente: 5000000484619Descripción de la reclamación Buenas tardes. El 13 de junio compré en la Fnac de Marbella un televisor. El empleado me convenció para que suscribiera un seguro con Hubside (y una cuenta con Celside), aunque yo no tenía intención de suscribir ninguno. Me convenció diciéndome que era gratis los dos primeros meses y que, si me daba de baja antes de que pasara un mes, me ingresarían 30 € en mi cuenta, que así el televisor me costaría esos 30 € menos y que casi todos los empleados de la Fnac lo habían hecho así y que no había ningún problema. Al final accedí. Antes de que terminara el primer mes (el 4 de julio), di de baja el seguro y esperé a que me ingresaran la cantidad prometida. Como no aparecía el ingreso, volví a la Fnac en agosto para comentar el tema. Me dijeron que tenían un plazo de dos meses para hacerlo. La semana pasada, 18 de octubre, en vista de que no había noticias del dinero, volví a la Fnac. Esta vez la empleada de turno me dijo que ellos no tenían nada que ver con esto, que tenía que llamar a Hubside (y a Celside) e insistir. Hoy, 22 de octubre, he llamado a la aseguradora, me contestan que, como lo cancelé antes de que pasara un mes, no tenía derecho al ingreso, que tenía que haber estado dos meses con ellos. Es decir, una información completamente diferente a la que me dieron en la Fnac. Aclarado, es el timo de la estampita con la colaboracion de Fnac. Luego ya he visto en Internet que no soy el único ingenuo que ha caído en el timo, solo que a otros les han sacado su dinero. Y que además estas dos empresas ya han sido sancionadas en Francia por estas prácticas. Me pensaré lo de seguir siendo socio de la Fnac después de participar en estas prácticas. Un saludoDemanda del clienteAclaraciónDocumentos acreditativosNo hay documentos adjuntosJuan Pablo Veredas.Resp. Dpto. Servicios Cliente y mantenimiento.Fnac Marbella[cid:f6619560-245a-4816-a4d9-6b659002814b]Ce message et toutes les pièces jointes qu’il contient sont uniquement destinés aux personnes auxquelles ils sont adressés et sont strictement confidentiels. A moins qu'il en ait été explicitement convenu autrement, son contenu ne reflète que la pensée personnelle de son auteur et ne saurait donc représenter la vision officielle de l'Entreprise. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vous remercions de bien vouloir en informer l'expéditeur immédiatement par retour d’email et supprimer définitivement le message de vos répertoires. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou toute publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. L'internet ne permettant pas d'assurer l'intégrité de ce message, l’Entreprise décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse où il aurait été modifié.This message including any attachments is confidential and intended solely for the addressees. Unless explicitly mentioned, its content reflects only the personal thoughts of the author, and therefore cannot represent the official view of the Company. If received by error, please inform immediately the sender by return e-mail and delete definitely the message from any and all directories. Any use, dissemination or disclosure not in conformity with the intended purposes is strictly prohibited. The integrity of messages via Internet cannot be guaranteed and the Company accepts no liability for any changes which may occur.

Buenas tardes.En respuesta a mi reclamación por la posible connivencia de la Fnac con las prácticas engañosas de Celside Insurance y Hubside (¿Sfam?) se despachaban ustedes sin más explicaciones con: "Hemos pasado la queja a nuestros comerciales de sfam que nos confirman, se han puesto en contacto con el cliente comunicándole que el reembolso de 30€ se ha validado el 22/10 y que lo recibirá en 4/8 semanas."El plazo que me dieron Huside y Celside fue de un mes y, transcurrido este mes, no tengo noticia de ningún reembolso de 30 € en mi cuenta.Después de todo este lío de seguro aconsejado por Fnac, con unas condiciones distintas de las que después me dieron en Celside y Hubside, después de todas las llamadas y reclamaciones a las tres empresas implicadas, estoy llegando a la conclusión de que todo parece un engaño con la connivencia de la Fnac.Espero, además del reembolso de los 30 euros prometidos, una explicación razonada y creíble por parte de la Fnac, de la que soy socio desde hace muchos años.Un saludo