Hola, tengo un seguro de viaje contratado con IATI Seguros, respaldada por ARAG. He reclamado un gasto que incluyen en el contrato por el cual he pagado. La situación actual hace que en mi viaje tenga gastos inesperados que mi aseguradora está obligada a pagar hasta un límite de 500€. No tengo dinero para cubrir esos gastos. La reclamación la gestiona ARAG. Después de 2 meses de enviar documentación por emails siguen negándose a pagarlo. Es ARAG la empresa que se niega a pagar y la que gestiona los pagos de reclamaciones. No tienen ninguna razón para negármelo porque cumplo con todos los requisitos del contrato. Ya han dejado de contestarme y no sé a quién dirigir mi reclamación.
