Buenos días de nuevo, ayer os pusisteis en contacto con nosotros de forma telefónica y a través de un email que os proporcionamos, y quiero puntualizar algo: Aceptamos la devolución del producto para el posterior reembolso de nuestro dinero, pero bajo el cumplimiento estricto de la legislación de consumo vigente (Art. 121 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007).
• Al tratarse de un bien no conforme (un producto que no tiene nada que ver con lo contratado), los gastos de devolución deben ser asumidos íntegramente por su empresa, por lo que rechazamos cualquier descuento en el importe del envío. Exigimos que nos remitan una etiqueta de transporte prepagada o envíen un mensajero a nuestro domicilio para retirar el paquete sin coste para nosotros.
• Una vez que su transportista retire el artículo, les facilitaremos el número de cuenta exclusivamente por este canal formal para que procedan al abono inmediato de los 69,00 € íntegros. Como ya imaginareis, después de la experiencia previa no nos fiamos de vuestras prácticas, proponemos además que nos hagáis un giro postal a través de correos a nuestro nombre, con el motivo de no facilitar datos bancarios. Os envío fotos del producto que nos habéis enviado, para que quede constancia de que está en perfecto estado. Podéis darnos respuesta por favor? Así nos olvidamos del tema.
