Estimados/as señores/as,
En fecha 12 de junio de 2026 adquirí en su página web https://moskera.com/ 2 mosquiteras magnéticas para puerta de color negro a medida M (An< 150cm y Al< 230cm) SKU: SURM-M-N con unas medidas de 134×190.
Han pasado 29 días desde que realicé la compra, plazo muy superior al indicado en vuestra página web donde indicáis que el periodo de entrega de mosquiteras a medida es: "Fabricación: hasta 7 días laborables. Entrega en 2-3 días laborables tras el envío". A día de hoy sigo sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de la causa del retraso. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto factura e hilo de correos electrónicos donde he intentado ponerme en contacto con vuestro servicio al cliente sin éxito, ya que ni siquiera he recibido respuesta a algunos de ellos.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
