Hola, Reclamar:
Nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Tómate el tiempo necesario para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
Att Cliente (Powerplanetonline.com)
26 ago 2026, 17:01 CEST
Ref.:
Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con la reclamación presentada por la consumidora respecto al estado de la reparación de su dispositivo móvil en nuestro servicio técnico.
Lamentamos sinceramente la incidencia ocurrida durante el proceso y las molestias ocasionadas a la clienta al no quedar resuelta la totalidad de los fallos reportados en su primera asistencia. Nuestro compromiso es garantizar un servicio posventa riguroso y de calidad.
Por este motivo, les informamos de que una agente de nuestro equipo de atención al cliente ya ha contactado directamente con la consumidora para coordinar una solución inmediata. Hemos procedido a gestionar la recogida del dispositivo en su domicilio de forma totalmente gratuita.
Una vez que el terminal sea recibido de nuevo en nuestras instalaciones, nuestro Servicio de Asistencia Técnica (SAT) procederá con carácter prioritario a revisar y subsanar de forma definitiva el fallo pendiente en la pantalla bajo la cobertura de la garantía legal.
Confiamos en que esta medida satisfaga las pretensiones de la reclamante y solicitamos que se proceda al archivo del expediente una vez se verifique la correcta entrega del producto reparado.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
Saludos Cumprimentos Regards Cordialement
Att Cliente
Reclamar
21 ago 2026, 14:45 CEST
