Naturaleza del problema:

Entrega

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I. C.

A: TopDormitorios. Descanso VIP SL

30/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre de 2024 adquirí en su página web topdormitorios.com el producto con número de pedido GFAFIUNJN. Han pasado 30 días días y no lo he recibido, asegurando en el momento de la compra, la recepción del mismo en un plazo máximo de 15 días naturales. Adjunto documento del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, especificando día y hora a entregar y montar. Además de la devolución del importe en concepto de compensación por el gran retraso, que es el doble de tiempo estipulado. Sin otro particular, atentamente. Irlanda Cabanas

Mensajes (2)

TopDormitorios. Descanso VIP SL

A: I. C.

16/01/2025

Buenas tardes, El pedido fue entregado con fecha 2-01-2024 Un saludo! Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que, de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. El responsable del tratamiento de los datos personales del interesado le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Reglamento ( EU) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita mediante correo electrónico dirigido a: atencionalcliente@topdormitorios.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 30 de diciembre de 2024 12:30 Para: info@topdormitorios.com Asunto: El pedido no llega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. C.

A: TopDormitorios. Descanso VIP SL

16/01/2025

El pedido fue entregado un mes y varios días después de la compra, por lo que solicitó compensación.


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