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El pedido no llega y el reclamo no lo acepta la empresa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. L.

A: Patricia GAMEZ

16/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […1 de junio….] adquirí en su página web […patriciagamez.com.] el producto […..dos vestidos.] Han pasado […16 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

Patricia GAMEZ

A: B. L.

16/06/2024

Cher reclamar@ocu.org,Nous vous remercions pour votre message. J'espère que vous passerez une bonne journée - nous répondrons à votre message dès que possible.Notre temps de réponse moyen est de 6 à 12 heures en semaine et de 12 à 24 heures le week-end.Nous espérons pouvoir vous aider dès que possible !Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Patricia Gamez Service clientèlereclamar@ocu.org wrote: El pedido no llega y el reclamo no lo acepta la empresa (s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Patricia GAMEZ

A: B. L.

16/06/2024

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Para poder ayudarle con mayor eficacia, ¿podría facilitarnos su número de pedido? Esto nos ayudará a localizar su compra y a responder a su consulta lo antes posible.Si no tiene a mano el número de pedido, normalmente podrá encontrarlo en el correo electrónico de confirmación o en la página de su cuenta si realizó la compra en línea.Cuando dispongamos de esta información, podremos ayudarle mejor. Gracias por su colaboración y esperamos resolver su problema lo antes posible.Un cordial saludo,Annareclamar@ocu.org wrote: El pedido no llega y el reclamo no lo acepta la empresa (s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

B. L.

A: Patricia GAMEZ

17/06/2024

El número de pedido es #1244

Patricia GAMEZ

A: B. L.

17/06/2024

Cher reclamar@ocu.org,Nous vous remercions pour votre message. J'espère que vous passerez une bonne journée - nous répondrons à votre message dès que possible.Notre temps de réponse moyen est de 6 à 12 heures en semaine et de 12 à 24 heures le week-end.Nous espérons pouvoir vous aider dès que possible !Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Patricia Gamez Service clientèlereclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de BIBIANA (s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Patricia GAMEZ

A: B. L.

17/06/2024

Cher reclamar@ocu.org,Nous vous remercions pour votre message. J'espère que vous passerez une bonne journée - nous répondrons à votre message dès que possible.Notre temps de réponse moyen est de 6 à 12 heures en semaine et de 12 à 24 heures le week-end.Nous espérons pouvoir vous aider dès que possible !Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Patricia Gamez Service clientèlereclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de BIBIANA (s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Patricia GAMEZ

A: B. L.

17/06/2024

Halloreclamar@ocu.org,Entendemos la importancia de recibir sus artículos con prontitud y queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso de entrega.Por favor, comprenda que una vez que un artículo está en tránsito, tenemos un control limitado sobre su plazo de entrega exacto. Sin embargo, ya nos hemos puesto en contacto con el servicio de mensajería que se encarga de su envío y les hemos instado a que den prioridad a la entrega de su paquete.Aunque no podemos garantizar una fecha de entrega exacta debido a factores externos, nos comprometemos a que su pedido le llegue lo antes posible. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y le agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo.Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos.Saludos cordiales,Annareclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de BIBIANA (s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 17 junio 2024

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