El pedido no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web lazapatillas.es unas botas de mujer "lamidie ABS geox" de mujer Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura del pedido en la página web Cobro de la cuenta del banco Foto del producto Correo enviado solicitando información acerca del retraso en la entrega del producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.